Instalar un techo nuevo que proteja tu casa y a tu familia durante años es una inversión importante. Por eso es importante que estés protegido con una garantía de techo cuando el trabajo finalice.
Aunque la mayoría de los fabricantes de techos de buena reputación ofrecen una garantía básica por defectos de fabricación en los materiales para techos, es mejor elegir garantías más amplias que cubran también la instalación. Estas garantías las puedes obtener de tu contratista o fabricante de techos y son transferibles en caso de que vendas tu casa.
Saber qué está cubierto y qué no puede ayudarte a tomar una decisión informada. Esto es lo que debes conocer al seleccionar una garantía.
Tipos de garantías de techo
Hay tres tipos principales de garantías de techo, y conocer sus diferencias puede ayudarte a elegir la más adecuada según tus necesidades.
Garantías estándar del fabricante para productos
La mayoría de los fabricantes de techos ofrecen una cobertura básica por defectos de fábrica, a menudo sin ningún costo adicional. Y si instalas accesorios elegibles junto con las tejas, algunos fabricantes ofrecen una mejor cobertura.
Por ejemplo, si compras e instalas las tejas de lujo Timberline® de GAF, la garantía limitada de GAF para tejas y accesorios las cubre automáticamente. También cubre los accesorios elegibles de GAF por hasta 40 años. Si instalas al menos tres accesorios elegibles de GAF, también recibirás la garantía limitada de GAF para el sistema de techo, que ofrece una garantía de por vida en accesorios y tejas.
La mayoría de las garantías estándar del fabricante (también conocidas como garantías de producto) solo cubren los materiales y componentes defectuosos, no las tejas con fallos debidos a errores de instalación o mantenimiento.
Garantías del contratista
El contratista de techado que contrates para instalar tu sistema de techo tiene un rol fundamental en el rendimiento y la duración de tu sistema. Además de las garantías básicas del fabricante, muchos contratistas ofrecen una garantía de mano de obra o del contratista, que cubre cualquier problema por errores de aplicación (problemas en el techo por errores de instalación del contratista).
Los detalles y condiciones de estas garantías dependen del contratista. Algunos ofrecen cobertura de por vida por errores del trabajador y daños en el interior de tu vivienda causados por defectos de mano de obra. Sin embargo, las garantías del contratista no protegen tu techo de los daños climáticos, la caída de árboles o los problemas que surjan por modificar el techo después de instalarlo. Pregunta a tu contratista de techado qué cubre y qué no cubre su garantía.
Garantías extendidas o mejoradas del fabricante
Una garantía extendida o mejorada del fabricante ofrece la protección más completa, ya que cubre la mano de obra del contratista y ofrece una cobertura más amplia para los materiales de tu techo. Pregúntale a tu contratista de techado si ofrece garantías mejoradas que estén respaldadas por el fabricante de techos.
Por lo general, las garantías mejoradas tienen un costo adicional y suelen exigir que las tejas y los accesorios instalados sean del mismo fabricante. Estos componentes pueden incluir barreras contra goteras, capas base, tejas de caballete y limatesa, y ventilaciones de sofito y de caballete. Normalmente, un contratista de techado autorizado y que esté inscrito en el programa de contratistas certificados del fabricante debe instalar los productos.
Las garantías extendidas del fabricante suelen durar más que las estándar. Por ejemplo, la garantía limitada Golden Pledge® de GAF ofrece una cobertura no prorrateada de 50 años por defectos de fabricación (en lugar de los 10 años que ofrece la garantía estándar). También te brinda hasta 30 años de cobertura en caso de que el contratista de techado aplique incorrectamente los productos y los tapajuntas cubiertos de GAF (instalados en valles, buhardillas, chimeneas y ventilaciones para plomería para brindar mayor protección contra la penetración del agua). Esto es aplicable incluso si el contratista de techado ya no continúa sus actividades comerciales. La garantía Golden Pledge® también cubre el desprendimiento y la eliminación de residuos para reparar tu techo en caso de una reclamación cubierta.
GAF también ofrece la garantía limitada contra vientos WindProven™ y la garantía limitada de protección contra las algas StainGuard Plus™ de 25 años, que brindan una cobertura integral.
Cuáles son las exclusiones y los requisitos de la garantía de techo
Incluso con una garantía de techo extendida, no todas las situaciones que pueden dañar tu sistema de techo están cubiertas. Por ejemplo, una fuerte nevada, una tormenta de granizo, las caídas de rayos o los vientos fuertes pueden provocar daños que la garantía podría no incluir.
Consulta a tu contratista de techado qué situaciones suelen quedar excluidas de las garantías del fabricante. Pregúntale también por la cobertura de ventilación adecuada para techo.
Cuando compares garantías de techo, es fundamental que conozcas sus términos y condiciones. Daniel McLaughlin, gerente de aprendizaje y desarrollo externo de GAF, advierte que "para los propietarios de viviendas, el riesgo inicial de las garantías limitadas es no comprender las garantías o la verbosidad que las acompaña". Destaca la importancia de conocer la diferencia entre términos específicos, como "precio de la mano de obra frente a calidad de la mano de obra" y "no prorrateado frente a prorrateado", y de entender qué tipo de garantía pueden recibir los propietarios cuando el trabajo haya finalizado.
Para poder ser elegible para una garantía mejorada del fabricante, es probable que debas contratar a un contratista certificado por el fabricante. Por ejemplo, para ser elegible para la garantía Golden Pledge® de GAF, debes contratar a un contratista Master Elite® de GAF para que instale tu nuevo sistema de techo.
Cómo registrar y mantener la garantía de tu techo
Consulta las instrucciones del fabricante de techos para saber cómo registrar tu garantía. Aunque la garantía se incluye automáticamente con la compra de tu techo, tú o tu contratista deben activarla en un plazo determinado desde la instalación de tu sistema de techo, dependiendo de la garantía que elijas.
El fabricante debe confirmarte que tu contratista de techado ha registrado tu garantía mejorada. Por ejemplo, si compraste una garantía Golden Pledge® de GAF, recibirás una copia por correo en un plazo de 60 días después de que el trabajo haya finalizado. Si no la has recibido, comunícate con GAF para conocer el estado de tu garantía.
Por otro lado, tu garantía podría quedar anulada si no realizas un mantenimiento adecuado de tu techo. Para evitar esto, programa inspecciones y limpiezas periódicas de tu techo, normalmente cada dos años, para detectar posibles problemas a tiempo. Solicita la ayuda del contratista que instaló tu techo cuando reserves el servicio de mantenimiento; la mayoría de las garantías no permiten que subcontrates o hagas tú mismo el trabajo.
Por último, conserva los comprobantes de compra, como el contrato con la compañía de techado y los recibos o las facturas de la tienda de materiales para techos. Estos documentos te pueden servir si tienes que presentar una reclamación de garantía.
Últimos detalles de tu plan de garantía
Antes de iniciar un nuevo proyecto de techado, investiga y habla con tu contratista acerca de las garantías que puede ofrecerte. Cuando conoces los distintos tipos de cobertura que ofrecen las garantías estándar, del contratista o mejoradas, es fácil darse cuenta de lo valiosas que son. Esta Guía de comparación de garantías limitadas de GAF también describe los requisitos y la cobertura de cada garantía de techo.
¿Estás listo para empezar con la reparación o el reemplazo de tu techo? Encuentra un contratista de techado certificado por GAF* en tu área para analizar tus necesidades de techado y guiarte a lo largo del proceso.
*Los contratistas inscritos en los programas de certificación de GAF no son empleados ni agentes de GAF, y GAF no controla ni supervisa de otro modo estas empresas independientes. Los contratistas pueden recibir beneficios, como puntos y descuentos de recompensa por lealtad en herramientas de comercialización de GAF por participar en el programa y ofrecer a GAF garantías mejoradas, que requieren el uso de una cantidad mínima de productos de GAF. Tus negocios con un contratista y cualquier servicio que este te preste están sujetos a los Términos de uso para contratistas de GAF.
