La temporada de tormentas puede ser muy agitada, aunque productiva para los contratistas residenciales. Por lo tanto, es fundamental que puedan brindarles a los propietarios de viviendas asesoramiento y servicios para los que necesitan estar bien preparados.
Sin embargo, sin un conocimiento acabado y oportuno y sin estrategias adecuadas para la generación de potenciales clientes, puede ser difícil identificar a los propietarios de viviendas que precisan sus servicios. Para resolver este desafío, los contratistas pueden utilizar los medios sociales para publicitar su empresa e informar a los clientes, lanzar campañas de respuesta directa, y usar portales de información meteorológica, como WeatherHub, para identificar zonas de tormenta y posibles trabajos.
Proporciona las mejores prácticas en medios sociales
Durante la temporada de tormentas, podrías optar por la publicidad en medios sociales para generar más prospectos para tu empresa.
Aunque puedes utilizar la publicidad de pago o patrocinada, crear contenido educativo puede ser aún más valioso para tu público objetivo. Podrías crear contenido con consejos sobre cómo proteger el techo de daños antes de que llegue la temporada de tormentas, cómo elegir al contratista de techado adecuado o cómo presentar una reclamación a la aseguradora si sufren daños.
Crear este tipo de contenido no tiene que ser una carga. Puedes grabar videos cortos con tu teléfono celular y subirlos a Instagram, Twitter o Facebook. También puedes usar las historias de Instagram y crear un hilo de varias publicaciones en Twitter o Facebook con consejos para los propietarios de viviendas. Otra opción es pedirle a alguien de tu equipo que escriba algunas publicaciones de blog sobre estos temas. Así podrás promocionarlos con campañas pagadas en medios sociales o compartir los enlaces en tu boletín por correo electrónico, si ya tienes uno.
Ofrece incentivos con marketing de respuesta directa
Aunque a menudo se considera una táctica pasada de moda, las campañas por correo siguen funcionando. No todos los clientes interactúan con contenido digital, así que puedes reutilizar parte del contenido que creaste en medios sociales para material impreso enviado por correo.
Para que sea sencillo, diseña un volante, una postal o un folleto que ofrezca un descuento para nuevos clientes o una promoción por tiempo limitado, por ejemplo, 10 % de descuento para quienes agenden su reparación durante el mes de septiembre.
A la hora de interactuar con los propietarios de viviendas durante la temporada de tormentas, un enfoque único podría limitar tu alcance. La promoción digital e impresa puede ampliar tu marketing y hacer que tu mensaje suene más personalizado para los clientes potenciales.
Utiliza portales de información sobre el clima para obtener datos clave
La información basada en datos también puede ser una ventaja para los contratistas durante la temporada de tormentas.
Jason Kennedy, propietario de Midnight Roofing and Restoration en West Chester Township, Ohio, dice que ha obtenido buenos resultados al usar GAF WeatherHub. Antes, como otros contratistas, Kennedy dependía de consejos o informes de daños por granizo y viento que recibía de los distribuidores para generar prospectos. Pero esas fuentes solían ser vagas y no incluían datos históricos. Durante el último año, ha utilizado WeatherHub para identificar a clientes potenciales.
WeatherHub, una herramienta de pronóstico e informes meteorológicos históricos desarrollada por Accuweather, ayuda a los contratistas que trabajan durante tormentas a generar prospectos y planificar mejor sus trabajos de techado. La herramienta ofrece información sobre eventos de viento, granizo y nieve en cada estado, y permite a los contratistas hacer búsquedas detalladas por dirección. También brinda un informe histórico de tres años sobre las trayectorias de granizo, viento y nieve en esa ubicación. Además, pueden usar WeatherHub para acceder a información actualizada y en tiempo real, como pronósticos por hora, alertas minuto a minuto sobre cuándo empieza o termina la lluvia, y pronósticos extendidos de hasta 45 días.
Kennedy menciona que los contratistas pueden utilizar los portales de información sobre el clima para respaldar sus inspecciones en campo y ofrecer datos precisos que ayuden a los propietarios de viviendas a identificar la fecha del daño al comunicarse con su aseguradora. Además, pueden aprovechar esta información para programar a los equipos de trabajo y elegir el día y la hora más adecuados para estar en el sitio, lo que ayuda a que los trabajos sigan su curso hasta su finalización.
Agilizar la recolección de información de esta forma, además de interactuar con los clientes a través de medios sociales y adaptar la estrategia de marketing, puede ayudarte a mantenerte organizado, estar mejor preparado y acelerar tu ciclo de ventas durante la temporada de tormentas. Para conocer más herramientas y recursos que impulsen tu negocio, visita gaf.com/getthere.
