Utilizar videos en tu estrategia comercial puede ser una forma eficaz de captar la atención de tus clientes y establecer una buena relación con ellos. ¿La mejor parte? Solo necesitas un teléfono celular.
El presentador de Real Talk LIVE de GAF, Alan López, se reunió con Pablo Nivar, especialista en videos de GAF, para hablar sobre las medidas poco estresantes, de bajo presupuesto e inmediatas que los contratistas pueden utilizar para incorporar contenido en video en su estrategia comercial. Estas son algunas de las lecciones y los consejos fáciles de seguir que se destacaron durante la conversación.
Por qué necesitas videos
En el mundo moderno de hoy en día, es fundamental atraer a los clientes de diversas maneras. Los videos te permiten conectar cara a cara en cierto sentido y crear contenidos atractivos que no sean excesivamente promocionales, lo que puede animar a los usuarios a comprar. Según un estudio de 2021, el 80% de los consumidores creen que la confianza es un factor decisivo en sus decisiones de compra.
No te preocupes, comienza con lo básico
Nivar, especialista en videos del Centro para el Avance de la Educación en Techos (CARE) de GAF, afirma que el miedo a entrar en el ambiente de los videos profesionales es el mayor obstáculo para los contratistas. Por suerte, no necesitas un gran presupuesto ni equipos profesionales para comenzar con éxito tu estrategia de video.
Al principio, tus videos sirven para establecer relaciones. Aprovecha esto trabajando con lo que tienes y céntrate en temas atractivos en lugar de una videografía sofisticada.
Piensa en videos auténticos, no en marketing
¿Tienes el instinto de vender, vender y vender? Nivar explica por qué deberías replanteártelo y crear el tipo de contenido de video para medios sociales que te gusta. Prioriza el contenido genuino que narre una historia y genere conexión con la audiencia.
Si esto te parece difícil, Nivar y López analizan 10 tipos de videos que puedes crear. Para cada tipo de video, Nivar da ejemplos y frases que puedes usar. No tienes que reinventar la rueda; hacer videos puede ser fácil e incluso divertido.
10 tipos de videos que puedes crear para tus plataformas sociales
1. Videos de antes y después
Los videos de antes y después pueden ser una forma eficaz de mostrar tu trabajo y beneficiar a tu marca sin ser abiertamente "vendedor".
2. Testimonios de clientes
Los testimonios de clientes pueden crear una base de confianza para futuros clientes, ya que ayudan a ver la calidad del trabajo que hiciste y cómo colaboraste con clientes anteriores.
3. Contenido educativo
Puedes ofrecer contenido educativo sin regalar tu experiencia. Piensa en lo que es interesante para el público de tu región y céntrate en enseñar, no en vender.
4. La historia de tu empresa
Crear un video con la historia de tu empresa no debería ser tu primera medida, pero puede ser una forma impactante de dotar a tu marca de humanidad en el futuro. Es una excelente oportunidad para compartir tu misión y visión, además de presentar a quienes forman parte de tu equipo.
5. Preguntas frecuentes
Responder a las preguntas que recibes a menudo es una excelente forma de atraer directamente a tu cartera de clientes con contenido interesante para ellos.
6. Cámara rápida
Los videos con la técnica de cámara rápida pueden satisfacer la necesidad de contenido sobre "cómo se hace" y mostrar el valor de tu trabajo. Puedes comprimir un proyecto completo en solo unos minutos de video.
7. Consejos y trucos
Compartir consejos con los propietarios de viviendas genera confianza con tu público y les ofrece algo valioso que aprender del video.
8. Instructivos para hacer reparaciones
Brindarles a los propietarios consejos sobre reparaciones menores no reducirá tu demanda de trabajo. De hecho, puede demostrarles que te comprometes a ayudarlos a resolver sus problemas. Ten en cuenta que nunca debes alentar a los clientes a que se suban al techo ellos mismos. Es mejor recomendarles que les dejen ese trabajo a los profesionales.
9. Agradecimiento a clientes
A todo el mundo le gusta sentirse apreciado. Hacer videos que demuestren a los clientes que los valoras por haber elegido tu empresa (y cómo eso marca la diferencia) puede generar futuras oportunidades de trabajo tanto con clientes actuales como con nuevos clientes.
10. Ofertas
Reservar los videos de ventas para el final de tu lista puede, de hecho, ayudarte a atraer más clientes. Quieres promocionar tu empresa, por supuesto, pero es mejor hacer conexiones auténticas primero.
Consejos para lograr videos excelentes
Saber qué grabar es una cosa, pero entender cómo filmar el video para beneficiar a tu marca es otra. Durante su conversación, Nivar y Lopez no solo hablan de cómo utilizar el video en tu estrategia comercial, sino también de la logística necesaria. Entre los temas más importantes, se incluyen la duración del video, la creación de llamadas a la acción sin ser prepotente, lo que no se debe decir para no alejar a los clientes y a otras empresas, y cómo atraer a los espectadores con un diálogo que enganche desde el principio. Además, los dos comparten consejos para mejorar la experiencia del cliente durante la instalación mediante grabaciones de video rápidas, que quizás te ayuden a recibir elogios adicionales en los testimonios en video.
Cómo introducir los videos en tu estrategia comercial
Si nunca te lanzaste al mundo de la creación de contenido en video, Nivar y López te ofrecen soluciones simples que te proporcionan las herramientas necesarias para empezar de inmediato. Mira este episodio de Real Talk LIVE de GAF para obtener información detallada y conocer los pasos exactos que puedes dar para comenzar a crear tus videos. Incluso puedes ponerte en contacto con los profesionales para recibir más orientación. No olvides seguir a GAF en Facebook para acceder a más episodios de Real Talk LIVE y contenidos especializado sobre techos.
Recuerda que no tienes que hacer todo solo. Puedes seguir expandiendo el poder de tu empresa con las capacitaciones, la educación y la ayuda disponibles sin cargo para los contratistas de GAF a través del Centro de Capacitación para Contratistas CARE.
