Mark Rutherford es uno de los fundadores y actual copropietario de Atlanta Roofing Specialists, donde es responsable de producción y ventas comerciales. La compañía brinda servicios de reparación e instalación de techos nuevos para edificios residenciales y comerciales en el área de Atlanta, y ha sido parte de la comunidad durante 30 años.
Rutherford comenzó su trayectoria en el mundo de los techos a los 17 años, cuando empezó a trabajar para la empresa de techos del padre de su entonces novia, ahora esposa. Trabajaba allí después de la escuela y los fines de semana hasta que se unió al Ejército. Rutherford estuvo destinado en Fort Benning, Georgia, por lo que pudo continuar trabajando en techos los fines de semana y en sus días libres.
En mayo de 1993, después de completar su servicio militar, fundó Atlanta Roofing Specialists con su tío Kevin King. Crearon la empresa con el objetivo de ofrecer trabajo y servicio de primera calidad, utilizando productos superiores. Rutherford habló recientemente sobre su experiencia como profesional y empresario de techado, ya que la empresa celebra su aniversario número 30.
P: ¿Qué te hubiera gustado saber antes de empezar?
Ojalá hubiera sabido cuánto trabajo implicaba iniciar tu propia empresa. Sabía que el negocio de techado era duro, difícil y agotador a veces, pero dirigir una empresa tiene un nivel de dificultad completamente diferente. Sobre todo, cumplir con todas las normativas gubernamentales y estatales que existen.
Al principio, trabajábamos de 12 a 14 horas al día, seis días a la semana, y a veces siete, si era necesario. Es mucho más trabajo del que imaginaba, pero todo resultó bastante bien.
Soy de los que tienen que aprender las cosas en la práctica, y al hacer todo por mi cuenta, aprendí a base de ensayo y error. ¿Cuál era la manera más fácil? ¿Qué llevaba más tiempo? Siento que si no hubiera dedicado tanto tiempo a la parte práctica, no habría ideado el proceso que tenemos ahora.
P: ¿Cómo te convertiste en contratista Master Elite® de GAF?
Ya nos gustaban los productos de GAF y los conocíamos cuando GAF desarrolló su programa de contratistas certificados*. Fuimos uno de los primeros contratistas en el área de Atlanta en participar en el programa cuando obtuvimos la certificación en el año 1997.
P: ¿Cómo es ser un contratista certificado por GAF?
En primer lugar, proporcionan muchos recursos que nos ayudan a gestionar nuestra empresa correctamente. Por ejemplo, ofrecen mucha capacitación que nos ayudó a aprender sobre los productos de GAF, así como sobre las técnicas y procedimientos de instalación. Además, como contratista Master Elite® de GAF, podemos ofrecer la garantía GAF más sólida disponible: la garantía limitada Golden Pledge, que brinda 25 años de cobertura de mano de obra en sistemas de techos elegibles de GAF**.
Han sido innovadores en productos y garantías. Considero que ofrecen productos más estéticos que algunos de sus competidores. Siempre están probando y desarrollando nuevas tecnologías. Creo que son líderes e innovadores en la industria.
P: ¿Cómo ha apoyado GAF el crecimiento de tu empresa?
Nos reunimos regularmente con nuestro representante de ventas, quien nos pregunta qué estamos haciendo, adónde queremos llegar y si hay algo que puedan hacer para ayudarnos a lograrlo. Distribuyen todo tipo de folletos y muestras de productos, además de contar con un excelente marketing que nos ayuda a promocionarlos.
Tenemos que tomar el examen de certificación de GAF cada año y ofrecen cursos de actualización, tanto en línea como presenciales. También tienen una variedad de oportunidades de capacitación a través del Centro para el Avance de la Educacion en Techos (C.A.R.E., en inglés) de GAF. Ofrecen todo tipo de videos instructivos sobre todo, desde cómo instalar un mejor techo hasta cómo dirigir mejor una empresa. Así que hay mucha ayuda.
P: ¿Qué clases o formación que ofrece GAF han sido las más beneficiosas?
El programa del Centro para el Avance de la Educacion en Techos (C.A.R.E., en inglés) es fantástico. Incluso tienen videos de YouTube que puedo compartir fácilmente con los integrantes de mi equipo de ventas. Un buen ejemplo son algunas de las tejas que no colocamos a diario, y algunos productos de alta gama que instalamos solo unas pocas veces al año. Siempre les pido a mis trabajadores, al capataz y al supervisor que repasen los videos de esos productos el día anterior y las instrucciones de instalación para asegurarse de seguir todos los procedimientos. Esto es muy importante. Si vamos a ofrecer sus garantías, queremos asegurarnos de que los productos estén instalados correctamente.
P: ¿Qué consejo les darías a aquellos que estén interesados en dedicarse al techado?
Abróchense los cinturones y agárrense fuerte, porque a veces puede ser desafiante, pero vale la pena. Yo diría que se inicien en la industria, aprendan todo lo que puedan para ser lo mejor posible e intenten mejorarla para todos.
Además, sean humildes. No se concentren en ganar dinero. Mi consejo es que se concentren en ser los mejores en lo que hacen, y las recompensas llegarán.
Impulsa tu carrera profesional de techado
Si te interesa comenzar una carrera profesional gratificante en techado comercial o residencial, ¡hay espacio para ti! Se esperan 19,000 nuevos empleos para 2028. Para comenzar tu recorrido profesional en techado, explora las clases de la GAF Roofing Academy a fin de capacitarte y acceder a nuevas oportunidades. Y si ya te dedicas al techado, descubre lo que una certificación de GAF podría significar para tu empresa y su futuro crecimiento.
*Los contratistas inscritos en los programas de certificación de GAF no son empleados ni agentes de GAF, y GAF no controla ni supervisa de otro modo estas empresas independientes. Los contratistas pueden recibir beneficios, como puntos y descuentos de recompensa por lealtad en herramientas de comercialización de GAF por participar en el programa y ofrecer a GAF garantías mejoradas, que requieren el uso de una cantidad mínima de productos de GAF.
** Consulta la garantía limitada Golden Pledge para conocer todos los detalles de la cobertura y las restricciones.
