Ahora que llegan el otoño y el invierno, tener a los empleados ocupados y participativos puede ayudar a mantener equipos sólidos durante todo el año. La rotación alta es común en la industria de los techos, y eso puede resultar en que los equipos tengan poco personal. Pero si estableces estrategias de empleo de invierno para que tu personal esté comprometido y si los motivas a triunfar, puedes ayudarlos a alcanzar su potencial y mostrarles que estás interesado en sus carreras.
Los cambios en las estaciones también te dan la oportunidad de hacer crecer tu negocio y mantenerte productivo. En lugar de reducir las operaciones, los profesionales de los techos pueden aprovechar su tiempo al máximo haciendo capacitaciones, dedicándose al marketing y haciendo mejoras en el lugar de trabajo. A continuación, te damos algunos consejos para mantener a tus empleados motivados y aprovechar las temporadas bajas para impulsar tu negocio.
Brinda las herramientas, las capacitaciones y los recursos correctos
Es posible que los negocios en campo se hagan más lentos cuando empieza el frío, pero es el momento perfecto para priorizar el desarrollo profesional y los programas educativos para tu equipo y gerentes de proyecto.
El portal de aprendizaje Centro para el Avance de la Educación en Techos (C.A.R.E., en inglés) de GAF ofrece cientos de horas de sesiones de capacitación, estrategias y consejos diseñados para beneficiar a los contratistas de techado. Desde aspectos básicos de la instalación hasta consejos de marketing y la incorporación de la tecnología más reciente en tu negocio, sin duda existe un seminario web enseñado por un experto de la industria de los techos que puede ayudarte a alcanzar tus objetivos.
Más de 230,000 profesionales en todo Norteamérica y México han tomado cursos del C.A.R.E. Puedes ver una lista completa de seminarios web y oportunidades educativas próximos en el calendario de eventos de C.A.R.E. de GAF. También puedes ver sesiones previas grabadas en el portal de aprendizaje de GAF.
Encuentra otras maneras de poner a trabajar a tu equipo
Incluso durante los meses más fríos, los contratistas de techado pueden mantenerse ocupados inspeccionando techos, resolviendo diques de hielo, reparando daño de granizo o rastrillando o barriendo techos planos. Es importante decirles a tus clientes que no quiten la nieve del techo por su cuenta, ya que esto puede ser peligroso, y sus palas pueden dañar las tejas o dejar sin efecto la garantía de su techo.
Considera usar este tiempo para alentar a tu equipo a estudiar nuevas tendencias en techos. Los techadores pueden participar en seminarios web o ferias de la industria virtuales o en persona, y, luego, concentrarse en incorporar esta investigación en nuevas prácticas comerciales.
Sienta las bases para los sistemas de techo de primavera de los clientes; para ello, sigue prestando servicios a los clientes de cualquier forma que necesiten, lo que te ayudará a mantenerte visible en la comunidad.
Contacta a clientes anteriores y actuales
Mantente en la mente de los clientes. Si tu negocio de techos opera durante los meses de invierno, haz una lista de propietarios con los que hayas trabajado recientemente y hace algunos años, y contáctate con ellos para avisarles que pueden contar contigo durante todo el año. Si te mantienes en contacto, esto les muestra que te preocupa su vivienda y, además, ser su techador de emergencia puede impulsar los negocios durante la temporada baja y mantener a tu equipo ocupado.
Usa esta oportunidad para pedir a tus clientes referencias en el vecindario para que puedas fortalecer tu lista de prospectos para primavera. El boca en boca suele ser la mejor manera de promocionar tu negocio. Y no olvides sugerir una inspección del techo a los clientes cuyos proyectos se hayan hecho hace muchos años. Ofrece reservarles un turno de manera temprana, para que puedan recibir un servicio rápido cuando la nieve se derrita.
Haz que tu equipo te ayude con tu estrategia de marketing
Alienta a los empleados a que se involucren en ayudar a tu negocio a crecer durante el tiempo en que hay menos actividad. Por ejemplo, podrían crear medidas remotas de los techos, que pueden utilizarse para desarrollar campañas de marketing personalizadas que atraigan clientes.
O el empleo durante el invierno de tu equipo podría incluir trabajar en materiales educativos u hojas de recomendaciones para propietarios, como material que les enseñe cómo evitar daños en el techo provocados por la nieve, el hielo y las tormentas. Mantén ocupado al personal y pídeles que compilen estadísticas útiles e información en publicidad en línea, o que creen un folleto útil que pueda dejarse en los buzones. Si tienes un dron, tus empleados pueden tomar fotografías de los techos de los propietarios y compartirlas para dar ejemplos de daños. Luego, tu equipo puede hacer un seguimiento en primavera para programar el trabajo.
Fija tus objetivos para el año próximo
La temporada baja es un momento excelente para evaluar el desempeño anterior de tu empresa y buscar formas de mejorar. Ya sea que el objetivo del equipo sea aumentar los ingresos, ampliarse hacia nuevas comunidades o adoptar una nueva tecnología en la empresa, tu compañía puede crecer en los próximos meses cuando identifiques estas oportunidades.
Reúne información de tus equipos de campo y administrativos para encontrar nuevas formas de tener éxito sin importar la época del año. Dar a tus empleados un papel en el proceso de toma de decisiones fortalece su lealtad y participación. Para cuando la época de arreglos de techos de primavera esté en su máximo esplendor, los frutos de los esfuerzos que hizo el equipo durante el invierno pueden ayudar a tu empresa a superar a la competencia.
Consulta las capacitaciones y recursos del C.A.R.E. de GAF para armarte para el éxito. Puedes encontrar recursos de construcción para empresas adicionales en gaf.com/getthere.
