Los tableros de muestras son incómodos y los presupuestos en papel ya quedaron atrás. Los propietarios de viviendas actuales esperan que la tecnología desempeñe un papel en sus procesos de investigación y toma de decisiones en la vida cotidiana, incluso al abordar proyectos complejos de mejora del hogar. ¿Cómo se traduce esto en tu estrategia de ventas a domicilio? Con una potente herramienta de ventas para techos, como la que ofrece el mayor fabricante de tejas de Norteamérica: GAF Present™.
Presentamos GAF Present™
GAF Present™ fue diseñado para simplificar el proceso de ventas del contratista y al mismo tiempo impulsar el crecimiento del negocio. Según la gerente sénior de producto, Shari Toumey, esta innovadora herramienta digital de ventas se desarrolló en respuesta a los comentarios de los contratistas.
"Los contratistas nos dijeron que necesitaban una herramienta moderna para vender en casa, que les permitiera agilizar el proceso de ventas, reemplazar presentaciones anticuadas y ayudarlos a destacarse frente a la competencia", dice Toumey.
El gerente de producto, Joseph DellaFave destaca que GAF Present™ ofrece una experiencia de ventas interactiva y atractiva para los contratistas, permitiéndoles compartir la historia de su compañía junto con la historia de la marca GAF.
"Es una presentación en dos partes", explica DellaFave. "La primera parte presenta la compañía: quiénes son, testimonios y participación en la comunidad. Luego pasa sin interrupciones al contenido de productos y servicios de GAF, gestionado por GAF, creando una experiencia coherente y profesional".
Un cambio radical para las ventas en techado
Dan Keller, propietario de George J. Keller and Sons en Nueva Jersey, cuenta cómo esta herramienta transformó su negocio.
"Ya usábamos tablets para las presentaciones, pero queríamos algo más dinámico e interactivo. Cuando vimos GAF Present™, supimos que era justo lo que necesitábamos", dice Keller.
Keller señala que los propietarios, sin importar la edad, ahora esperan que los contratistas usen tecnología.
"Hemos tenido clientes de más de 80 años que nos dicen que prefieren ver una presentación digital detallada con herramientas como GAF QuickMeasure™ en lugar de una simple hoja de papel olvidada en el buzón", agrega.
Generando confianza con tecnología
GAF Present™ ayuda a los contratistas a generar confianza al personalizar la experiencia. El equipo de Keller usa la plataforma para compartir la historia de su empresa familiar, incluyendo fotos, un jingle de un comercial de televisión antiguo y una línea de tiempo del recorrido de la compañía. "La presentación termina con una foto de mi papá y yo en un partido de los Yankees. Nos humaniza, y siempre les encanta a los clientes", dice Keller.
Ese toque personal ha generado mayor confianza y satisfacción en los clientes. "Muchas veces hemos escuchado a propietarios decir: 'Confiamos en ustedes y nos sentimos más cómodos con su profesionalismo, aunque sean más caros'", explica Keller.
Analítica para mejorar el rendimiento
GAF Present™ también incluye análisis avanzados, que les dan a los contratistas información sobre el rendimiento de su equipo de ventas. "Los propietarios pueden seguir métricas como el número de sesiones, uso de diapositivas y desempeño del equipo en distintas ubicaciones", dice DellaFave. Estos datos permiten a los contratistas identificar estrategias exitosas y orientar a los miembros del equipo que necesiten ayuda.
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