Si bien el contratista Master Select de GAF Aqua Seal Manufacturing and Roofing Inc. cuenta con un sólido equipo de 100 empleados, la carga de trabajo en el área metropolitana de Columbia, Carolina del Sur, hacía que siempre estuviera buscando más ayuda. Como uno de los mayores contratistas de techos comerciales, sus servicios abarcan desde la construcción hasta la renovación de techado, y su experiencia en detectar fugas hace que sean muy buscados desde hace años.
Mills Snell, director de Operaciones de Aqua Seal, dirige las iniciativas de reclutamiento y afirma que puede ser un desafío encontrar grandes candidatos. "En verdad, no hay tantos techadores con experiencia disponibles. Y si los hay, no están en el mercado laboral".
Organizar una capacitación de Roofing Academy
Cuando Snell conoció GAF Roofing Academy, se dio cuenta de que podía cambiar su enfoque de reclutamiento para facilitar la búsqueda de integrantes del equipo. Más que contratar únicamente techadores con experiencia, trabajó en la ampliación de las iniciativas de reclutamiento de Aqua Seal para incluir a aquellos que querían conocer los detalles del oficio y dedicarse a través del trabajo intenso.
Snell trabajó con GAF Roofing Academy con el fin de ofrecer una capacitación intensiva de cinco días durante la primavera de 2021, cuyo objetivo era enseñar a los estudiantes las habilidades de la construcción de techos. La primera clase de 20 alumnos finalizó la capacitación completa en el plazo de una semana; luego, se entrevistó a 15 alumnos y se contrató a cuatro. Snell quedó impresionado con la capacitación y los conocimientos que los estudiantes aprendieron en la semana.
"Da respaldo a nuestro proceso de contratación", afirma Snell. "En general, contamos con mucho adiestramiento práctico y esperamos que aprendan rápido. Los alumnos que asistieron a Roofing Academy aprendieron en cinco días lo mismo que hubieran aprendido durante seis meses en el campo. Mis capataces se pelean por ver quién se lleva a estos nuevos empleados a sus equipos".
Trabajó con GAF para mejorar el grupo de alumnos que pasaron por el programa de adiestramiento en su mercado, y finalmente organizó una segunda semana de capacitación en Roofing Academy. Snell, incluso, reclutó a su propio estudiante luego de recibir un excelente servicio cuando recogía un pedido de entrega en la acera de una tienda local.
"Le di mi tarjeta y lo invité a Roofing Academy. Fue uno de los mejores de la clase, y ha sido un muy buen empleado", asegura Snell.
Cuatro estudiantes finalizarón la segunda semana de adiestramiento de la Roofing Academy, y la empresa contrató a tres de esos graduados. Hay planes en marcha para organizar una tercera capacitación este invierno.
Ayudar a los graduados a triunfar
Una vez que un estudiante finaliza el adiestramiento de Roofing Academy y lo contratan, se conecta a lo que Snell denomina un marco de trabajo muy transparente. Los graduados de GAF Roofing Academy que contrata el equipo de Snell saben perfectamente que la capacitación continua y los incrementos salariales se adecuarán a su carrera profesional en Aqua Seal.
Snell afirma que, recientemente, Aqua Seal también se ha incrito en el Departamento de Trabajo de los EE. UU. para ofrecer formación en techos comerciales, lo que se suma a los beneficios que la empresa proporciona a los graduados de la academia.
"Otorgamos $2,500 por aprendiz en becas para que asistan a nuestra red de institutos técnicos en el estado", afirma. "Nos asociamos con las escuelas para que puedan ofrecer clases de educación continua, como las certificaciones para operar montacargas, OSHA 10 y OSHA 30 sin cargo para el empleado".
Usar WorkBelt como herramienta de reclutamiento
GAF se compromete a abordar la escasez de la mano de obra en la industria de la construcción de techos ofreciendo a los contratistas herramientas que los ayuden a capacitar y reclutar trabajadores. Además del programa de la Roofing Academy, la empresa también está enfocada en conectar trabajadores del sector de la construcción de techos actuales y futuros con contratistas certificados de GAF* que contratan a través de la plataforma GAF WorkBelt con el respaldo de Labor Central.
Los techadores pueden crear un perfil personalizado en WorkBelt de forma gratuita para destacar sus competencias únicas y realizar los cursos de aprendizaje en línea de GAF, que se mostrarán en el perfil una vez finalizados. Los contratistas certificados de GAF que buscan trabajadores pueden acceder a la plataforma iniciando sesión en su cuenta de Área para contratistas certificados y seleccionando la pestaña GAF WorkBelt.
Snell asegura que Aqua Seal todavía tiene que utilizar WorkBelt, ya que comenzó a contratar a través de Roofing Academy; sin embargo, el equipo reconoce el potencial de la plataforma para ayudar a la empresa a avanzar en sus iniciativas de reclutamiento.
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*Los contratistas inscritos en los programas de certificación de GAF no son empleados ni agentes de GAF, y GAF no controla ni supervisa de otro modo a estas empresas independientes. Los contratistas pueden recibir beneficios, como puntos y descuentos de recompensa por lealtad en herramientas de comercialización de GAF por participar en el programa y ofrecer a GAF garantías mejoradas, que requieren el uso de una cantidad mínima de productos de GAF.
