Hay muchos caminos hacia el éxito para tu negocio de techado, pero la formación de asociaciones dentro de tu comunidad es clave. Como contratista, las asociaciones son especialmente importantes, no solo para proporcionar nuevos negocios, sino también para ayudarte a tener éxito con tus clientes existentes.
Entrevistamos a Jason Domecq, director general del contratista de techado del área de Denver R3NG, a fin de conocer su opinión sobre las alianzas clave para el éxito de los contratistas de techado.
1. Servicios de diseño
Cuando se trata de reemplazar techos o realizar nuevas instalaciones, los servicios de diseño ayudan a garantizar que las instalaciones se realicen correctamente y con los materiales adecuados. Los servicios de diseño de los fabricantes ofrecen la información técnica que los contratistas necesitan para garantizar que sus proyectos satisfagan las necesidades de los clientes.
Los servicios de diseño de GAF pueden ofrecer diseños a medida para cada proyecto de techo nuevo o reemplazo. "Diseñan un sistema específico para esa dirección", explica Domecq. "Sabemos que el fabricante va a venir a inspeccionarlo para certificar la garantía, y esto es lo que buscan". Este tipo de asociaciones con los contratistas aportan información privilegiada y mayor eficiencia: el diseño detallado proporcionado por GAF elimina las conjeturas de la instalación, lo que acelera el proceso y permite a los equipos completar un proyecto de techado de forma eficiente.
2. Instituciones financieras
Domecq señala que un techo es una de las reparaciones más costosas que realizan muchas empresas y propietarios de viviendas. La asociación con instituciones financieras locales permite a los contratistas ofrecer diversas opciones de financiación a sus clientes. Distintas entidades pueden especializarse en determinadas opciones de financiación o tener programas dirigidos a necesidades concretas de los clientes. Vale la pena conocer las instituciones financieras de confianza de tu zona, las opciones que tienen y lo que pueden ofrecer a tus clientes.
3. Agencias gubernamentales
Los gobiernos municipales desempeñan un papel importante en los proyectos de techado, ya que establecen las normas y los códigos para una instalación segura. En una misma ciudad, puede haber varios requisitos de códigos diferentes debido a las distintas jurisdicciones implicadas. Considera la posibilidad de entablar relaciones con los inspectores y el personal de los servicios de construcción de las zonas donde prestas servicios. Son una fuente de información muy valiosa y puedes consultarles sobre proyectos concretos si tienes dudas sobre el código de construcción.
4. Compañías de seguros
Cuando se trata de reparaciones de techos, las compañías de seguros suelen ser la clave para conseguir que se haga el trabajo. Es probable que tengas que trabajar con los peritos para resolver rápidamente las reclamaciones y hacer preguntas sobre la cobertura y los límites. Saber exactamente qué está cubierto puede ahorrarte tiempo más adelante durante un proyecto de reparación, cuando la rapidez es lo que cuenta.
5. Atención al cliente
Una de las alianzas más beneficiosas para cualquier contratista de techado es la que mantienes con el departamento de atención al cliente del fabricante. Pueden responder a preguntas sobre la línea de productos del fabricante y ayudar a resolver problemas relacionados con la garantía. Los contratistas pueden confiar en que el departamento de atención al cliente les proporcionará información crítica y estará a su lado para ofrecerles asistencia en la instalación y recomendaciones de productos.
Domecq afirma que su relación con GAF les diferencia de otros contratistas, ya que les permite contar con la ayuda del departamento cuando se reúnen con clientes potenciales. Aprecia que GAF escuche a los contratistas asociados. "Buscan la raíz de los problemas para introducir cambios y ser proactivos", dice.
6. Empresas de restauración en caso de catástrofe
Las empresas de restauración en caso de catástrofe suelen ser los primeros contratistas que acuden a la obra cuando una vivienda o un edificio comercial necesita reparaciones importantes. Sin embargo, aunque pueden encargarse de reparaciones interiores, es posible que no tengan los mismos conocimientos especializados y el equipo necesario para diagnosticar y reparar problemas en el techo. Tus expertos pueden ser una valiosa fuente de información para los contratistas de reparaciones en caso de catástrofe y pueden captar nuevos clientes que se estén recuperando de un árbol caído, daños por granizo u otros problemas.
7. Grupo Tapered Design
Esta colaboración comenzará desde el principio y se prolongará hasta el final. Tapered Design ofrece mucha ayuda a contratistas y distribuidores. El grupo Tapered Design diseña parquetes de opciones que reducen la mano de obra y los residuos, y ayudan a evitar cuestiones como el agua estancada. El equipo también proporciona valiosos productos a contratistas y diseñadores, como planos de diseño y orientaciones para la instalación, entre otros. Se trata de una relación que empezará desde el principio con arquitectos y consultores para proporcionar ayuda durante el proceso de diseño con el fin de optimizar el rendimiento del sistema de techo y continuará con consultas durante las fases de planificación.
8. Organizaciones comunitarias
Tu empresa puede beneficiarse de participar en diversas organizaciones comunitarias, sobre todo en aquellas que los propios clientes potenciales consideren beneficiosas. R3NG es miembro de Community Association Institute, una organización que ayuda a los administradores de propiedades. Mediante su trabajo con la organización, han establecido sólidas relaciones con administradores de todo Colorado que necesitan servicios de techado.
Las asociaciones de contratistas crean vías de conexión, tanto con expertos útiles del sector como con clientes potenciales. Aportar conocimientos especializados crea una base de confianza e incentiva a los demás a compartir su propia sabiduría. Compartir información con los socios de la comunidad es una excelente forma de establecer relaciones que, a su vez, conducen a negocios potenciales.
A fin de conseguir la ayuda que necesitas para los problemas de techado, ponte en contacto con el equipo de GAF.
