Tu empresa de techado depende de los prospectos para generar trabajos e ingresos. Si no tienes un sistema sólido establecido sobre cómo conseguir prospectos para techado, podrías tener dificultades para encontrar trabajo cuando la demanda empiece a disminuir. Los prospectos son una parte esencial de todo negocio de techado y, para captarlos, debes asegurarte de que tu empresa esté aprovechando tanto los métodos tradicionales como los digitales. Veamos algunas de las estrategias que realmente funcionan para generar clientes potenciales en el sector de techado.
Perfil comercial de Google
Tu perfil comercial de Google es una de las fuentes de clientes potenciales más importantes para tu empresa, ¡y es gratis! El 98% de los consumidores inicia su búsqueda en línea cuando necesita servicios de mejoras para el hogar, como techado. Si no tienes un perfil activo, te estás perdiendo muchas oportunidades.
Te mostramos cómo iniciar o reclamar tu perfil:
Abre Google Maps y busca el nombre de tu negocio. Si lo encuentras, puedes seleccionar "Reclamar este negocio" o "Ser propietario de este negocio".
Si tu negocio no aparece, puedes ir a Administrador de perfil comercial en business.google.com y agregarlo. Deberás verificar tu negocio a través de un código por mensaje de texto, llamada telefónica o envío postal.
Tu perfil comercial de Google también es un espacio donde los clientes pueden dejar reseñas de su experiencia con tu empresa. Al finalizar cada trabajo, deberías enviar un correo electrónico a tu cliente con un enlace para invitarle a dejar una reseña, o mejor aún, cuando le envíes su paquete de garantía, puedes incluir una tarjeta con un código QR que lo lleve directamente a dejar sus comentarios. Las reseñas son una estrategia clave para generar prospectos en el sector del techado. Una vez que configures tu perfil, ¡sube publicaciones con regularidad, como fotos de instalaciones terminadas y clientes felices!
Referencias de clientes
Las referencias de clientes con los que ya has trabajado son una gran fuente para generar prospectos en tu negocio de techado. Cuando conviertes a tus clientes en verdaderos entusiastas de tu trabajo, se convierten en promotores de tu negocio y lo recomendarán con gusto a sus amigos y vecinos. Por eso es tan importante la experiencia que le brindes al cliente durante un proyecto de techado. Ofrecer un servicio excepcional y una atención personalizada de primer nivel motiva a los propietarios a compartir su experiencia con amigos y familiares.
Recuerda que para obtener estas referencias, debes asegurarte de mantener el contacto con tus clientes una vez finalizado el trabajo. Considera enviarles un correo electrónico con una promoción para recomendar a un amigo, en la que ofrezcas una tarjeta de regalo o una tarjeta de combustible cuando la persona recomendada firme un contrato.
Servicios complementarios
Una forma de conseguir prospectos para proyectos de techado es a través de agentes inmobiliarios locales, aseguradoras y administradores de propiedades. Cuéntales sobre tu disponibilidad para brindar inspecciones y cotizaciones de reparación de techos sin cargo en 24 horas.
Una respuesta rápida que ayude a concretar la venta de una casa o a confirmar si hay daños por tormenta puede generarte trabajos de reparación o reemplazos de techos.
El sitio web de tu negocio
Después de tu perfil comercial en Google, esta es probablemente la segunda estrategia más importante para generar prospectos en tu negocio de techado. Vivimos en la era digital, por eso, si no tienes un sitio web, no existes.
Piensa en el sitio web como un agente de ventas que trabaja 24/7 para tu negocio. Debe ser fácil de navegar, establecer claramente la credibilidad y confiabilidad de tu empresa, y ofrecer información útil sobre los distintos tipos de servicios que ofreces.
El SEO, o posicionamiento en motores de búsqueda, solía ser la palabra de moda para que te encuentren en Internet, pero esto está cambiando hacia la AEO, u optimización para motores de respuesta, ya que cada vez más propietarios de viviendas recurren a plataformas de IA para buscar servicios. Para que tu sitio sea compatible con la AEO, mantén el contenido actualizado con un blog que responda a preguntas frecuentes. Estas preguntas y respuestas en tu sitio te posicionarán mejor en los resultados de búsqueda de la IA. Agregar un estimador o calculadora de costos instantánea a tu sitio web también favorece el posicionamiento de tu empresa en los motores de búsqueda con IA.
Publicidad paga
Google Ads: esta es una buena opción para generar prospectos, ya que la gente suele "buscar en Google" cuando necesita un servicio como el de techado. Google Ads ofrece tanto opciones de pago por clic (resultados por palabras clave) como de publicidad gráfica. Puede ser un poco complicado si no estás familiarizado con su funcionamiento, en particular ahora que Google expande rápidamente sus ubicaciones impulsadas por IA y las estrategias de oferta automatizadas, como las ofertas inteligentes (smart bidding) y Performance Max. Por suerte, hay muchas empresas que ofrecen servicios de gestión de anuncios de Google. Te recomendamos contratar a un profesional para gestionar estas campañas, ya que el ecosistema de IA de Google está en constante evolución y, seguirle el ritmo requiere un monitoreo y una optimización permanentes para maximizar el retorno de inversión.
Publicidad en redes sociales: son mucho menos complejas que Google Ads y una pequeña inversión puede generar una gran llegada. Con plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn es más fácil definir los destinatarios de tu publicidad, establecer un presupuesto y activar la campaña. Ten en cuenta que, si te diriges a propietarios de viviendas, querrás usar Facebook y/o Instagram, y si buscas llegar a propietarios de edificios comerciales o gerentes de instalaciones, LinkedIn será una mejor opción.
Medios sociales orgánicos
Los medios sociales orgánicos son ideales porque no tienen costo. Abrir una cuenta para tu negocio en cualquier plataforma de medios sociales es gratis. La clave para tener una llegada orgánica está en el contenido que publiques en tu cuenta. ¿Participas activamente como voluntario o ayudas a tu comunidad? Publícalo. Comparte fotos y videos de tu equipo en acciones de ayuda comunitaria.
¿Tu negocio patrocina a ligas deportivas juveniles? Publica fotos de carteles o pasacalles que estén en los campos de deportes y habla sobre lo que significa para ti participar e involucrarte en tu comunidad. Destaca a los miembros de tu negocio en videos de presentación donde compartan algunas de sus comidas, parques o lugares de entretenimiento local favoritos.
Asegúrate de tomar fotos del antes y el después del trabajo que realizas y explica siempre qué producto y colores luce la casa o el edificio terminado. Esto permite que los prospectos te conozcan como persona y vean la calidad del trabajo que realizas con tu equipo.
Publicidad por correo o avisos para colgar en las puertas
A veces, los métodos tradicionales resultan ser los más eficaces y comprobados. Si estás trabajando en un vecindario, asegúrate de que un miembro de tu equipo deje publicidad en las puertas de las casas vecinas. Cuando ven que un vecino tiene un techo nuevo, comienzan a pensar en el suyo y podrían llamarte.
Hasta los métodos de publicidad tradicionales, como el correo directo, han evolucionado. El correo puerta a puerta (EDDM) ha sido durante mucho tiempo el método tradicional: compras una lista de direcciones y envías material publicitario a todos los destinatarios de esa lista. La evolución de los datos sobre propiedades y consumidores, combinada con la tecnología, puede ayudarte a identificar mejor a quién le llega tu correspondencia, e incluso algunas empresas pueden proporcionar informes sobre el estado de los techos que te permiten ofrecer información valiosa y personalizada a ese propietario.
Letreros en jardines y camiones
Los letreros en jardines y camiones son herramientas muy poderosas antes, durante y después de la instalación de un techo nuevo. Colocar un cartel en el jardín un par de días antes de comenzar el trabajo les avisa a los vecinos que la obra está por empezar. Una vez iniciada, los camiones con el nombre, el sitio web y el logotipo de tu empresa facilitarán que te encuentren si se dan cuenta de que también necesitan servicios de techado.
Infórmale al dueño de casa que retirarás el cartel una vez realizada la inspección final, eso te dará un par de días más de exposición privilegiada. Recuerda incluir el logotipo de tu nivel de certificación GAF en los letreros de jardín y camiones, esto aumentará la credibilidad de tu negocio.
Aumenta los prospectos para tu negocio de techado hoy mismo
Comienza paso a paso y aprovecha las herramientas gratuitas que pueden ayudarte. Reclama o actualiza tu perfil comercial de Google y establece tu presencia en los medios sociales. Seguramente, en tu equipo encontrarás expertos en tecnología que te ayudarán con estos pasos.
Una vez utilizados los servicios gratuitos, puedes avanzar hacia la creación de tu sitio web. Consulta con tu empresa de alojamiento web si brinda servicios de optimización o si puede recomendarte a alguien para garantizar tu visibilidad.
Una vez que hayas activado todo lo anterior, reúne a tu equipo para hablar sobre las otras estrategias y no olvides aprovechar los recursos para generar prospectos de techado que GAF te ofrece como contratista certificado.
