Al comprar un techo nuevo, es importante entender qué tipo de garantía recibirás cuando el trabajo esté listo. Todos los fabricantes de techos de confianza ofrecerán una cobertura de garantía básica contra defectos de fabricación para los materiales para techos, pero a menudo suele haber ofertas de garantías mejoradas disponibles, ya sea a través del contratista de techado o a través del fabricante de techos. Debes asegurarte de hablar sobre tus opciones con el contratista antes de tomar una decisión. Información importante que debes conocer al seleccionar una garantía:
Tipos comunes de garantía de techos
Hay tres tipos de garantías de techos: garantías de productos del fabricante, garantías del contratista y garantías mejoradas del fabricante. En general, las garantías mejoradas del fabricante ofrecen a los propietarios la mayor protección.
Garantías de productos del fabricante
Es habitual que un fabricante de materiales para techos con buena reputación ofrezca algún tipo de cobertura contra defectos de fabricación en sus productos, y generalmente sin costo adicional para el propietario. Además, algunos fabricantes ofrecen una mejor cobertura si decides instalar no solo tejas, sino también productos accesorios calificados. Por ejemplo, si eliges comprar e instalar tejas para techos GAF Designer o Timberline®, las tejas estarán automáticamente cubiertas por la Garantía limitada para tejas y accesorios de GAF*. Cualquier accesorio de GAF elegible que instales también está cubierto por la Garantía limitada para tejas y accesorios de GAF durante un máximo de 40 años. Para obtener protección de garantía adicional, si instalas al menos tres productos accesorios de GAF elegibles, calificarás automáticamente para la Garantía limitada de sistemas de techos de GAF*, que tiene un plazo de por vida* para los productos accesorios y las tejas. Para obtener más información sobre las opciones de Garantía limitada de GAF, puedes consultar este resumen. Muchos fabricantes publican esta información en sus sitios web o en otros materiales educativos.
Garantías del contratista
Además de las garantías básicas de los fabricantes de los productos para techos, muchos contratistas pueden optar por ofrecer a sus clientes cierta cobertura contra errores de aplicación. En otras palabras, el contratista puede optar por ofrecerte cobertura para problemas en tu techo que surjan de errores que él mismo cometió durante la instalación. Los detalles y plazos de este tipo de garantías pueden variar en gran medida entre un contratista y otro.
Garantías mejoradas del fabricante
Para obtener la cobertura más completa, averigua si tu contratista de techos puede ofrecerte opciones de garantía mejorada respaldadas por el fabricante de techos. Aunque los detalles varían según el fabricante, la garantía mejorada generalmente tiene un costo adicional, requiere que se instalen tanto tejas como alguna combinación de productos accesorios del mismo fabricante, y los productos probablemente deben ser instalados por un contratista de techado inscrito en el programa de contratistas certificados de ese fabricante. Sin embargo, las garantías mejoradas del fabricante generalmente ofrecen una cobertura más larga o mejor contra defectos de fabricación en los productos, y también pueden brindar cobertura para ciertos errores de instalación cometidos por el contratista de techado.
Por ejemplo, la Garantía limitada GAF Golden Pledge* solo está disponible a través de los contratistas de techos GAF Master Elite**. La garantía Golden Pledge ofrece un período no prorrateado de cincuenta años contra defectos de fabricación (en comparación con los 10 años que ofrece la garantía estándar). También ofrece a los propietarios hasta 30 años de cobertura contra la aplicación incorrecta de los productos de GAF y los tapajuntas cubiertos (que se instalan en valles, buhardillas, chimeneas y ventilaciones para plomería para brindar protección adicional contra la penetración de agua) por parte del contratista de techado, incluso si este ya no ejerce sus actividades comerciales. La garantía Golden Pledge también cubre el desprendimiento y la eliminación de residuos para reparar tu techo en caso de una reclamación cubierta.
Cuando entiendes el alcance total de la cobertura que brindan las garantías mejoradas del fabricante en comparación con las garantías estándar o las garantías de los contratistas, es más fácil ver cómo pueden ser valiosas a largo plazo.
Obtén tu garantía
Estos son algunos pasos que puedes seguir como propietario para asegurarte de ser elegible para las garantías más completas disponibles y obtener el máximo beneficio de la garantía que elijas:
Habla con tu contratista de techado sobre los elementos que no suelen incluirse en la cobertura de las garantías del fabricante antes de que comience el trabajo. Asegúrate de consultar por la cobertura para una ventilación adecuada del techo.
Guarda el comprobante de compra, incluido, entre otros, el contrato con la empresa de techado y cualquier recibo o factura de la tienda de suministros para techos. Estos documentos pueden ser necesarios en caso de que necesite presentar una reclamación de garantía más adelante.
Para ser elegible para una garantía mejorada del fabricante, probablemente necesitarás contratar a un contratista certificado por ese fabricante. Por ejemplo, para ser elegible para la garantía Golden Pledge mencionada anteriormente, debes contratar a un Contratista de techado GAF Master Elite** para instalar tu nuevo sistema de techo GAF.
Asegúrate de recibir confirmación del fabricante de que el contratista de techado registró tu garantía mejorada. Por ejemplo, si compraste una garantía Golden Pledge de un contratista de techado GAF Master Elite**, deberías recibir una copia de tu garantía limitada por correo dentro de los 60 días posteriores a la finalización del trabajo. De lo contrario, debes comunicarte directamente con GAF para consultar sobre el estado de tu garantía.
Al iniciar un nuevo proyecto de techado, habla con tu contratista sobre las opciones de garantía disponibles para ti. Esta práctica Guía de comparación de garantías limitadas de GAF también describe los requisitos y la cobertura de cada una de las garantías de GAF. ¿Estás listo para empezar hoy? Encuentra un Contratista de techado GAF Master Elite** cercano para que hable contigo sobre tus necesidades específicas de techado y te guíe a través del proceso.
*Definición de "de por vida": La frase "de por vida" abarca el plazo durante el que tú, el (los) propietario(s) original(es) [o el (los) segundo(s) propietario(s) si la cobertura se transfirió de forma adecuada durante el período de protección de Smart Choice], seas propietario del inmueble en el que estén instaladas las tejas y/o los accesorios. La garantía de por vida se aplica únicamente a las tejas y a los accesorios instalados en una vivienda unifamiliar independiente, que sea propiedad de individuos. La duración de la garantía es de 40 años para los demás tipos de propietarios o edificios, como empresas, entidades gubernamentales, entidades religiosas, asociaciones de condominios o propietarios de viviendas, escuelas, edificios de apartamentos, edificios de oficinas o estructuras para usos múltiples. Consulta la garantía limitada de tejas y accesorios de GAF, la garantía limitada del sistema de techo de GAF y la garantía limitada Golden Pledge de GAF para conocer la cobertura completa y las restricciones.
**Los contratistas inscritos en los programas de certificación de GAF no son empleados ni agentes de GAF, y GAF no controla ni supervisa de ninguna otra manera estas empresas independientes. Los contratistas pueden recibir beneficios, como puntos y descuentos de recompensa por lealtad en herramientas de comercialización de GAF por participar en el programa y ofrecer a GAF garantías mejoradas, que requieren el uso de una cantidad mínima de productos de GAF.
