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Términos de uso

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Términos de uso de GAF

Bienvenido al sitio web y a la aplicación móvil (colectivamente, el "Sitio") de GAF Materials LLC, que opera bajo el nombre de GAF ("GAF", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Su uso del Sitio está sujeto a estos Términos de uso ("Términos"), los cuales podemos actualizar de vez en cuando. LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS ANTES DE USAR EL SITIO.

Al acceder al Sitio de cualquier manera, incluyendo, sin limitaciones, navegar por el Sitio, usar el Sitio, usar información obtenida del Sitio y/o enviar información a GAF, usted acepta y queda sujeto a los términos, condiciones, políticas y avisos contenidos en estos Términos, incluyendo, sin limitaciones, EXCEPTO CUANDO LA LEY APLICABLE LO PROHÍBA (QUE PARA LOS CONSUMIDORES PUEDE INCLUIR LA PROVINCIA DE QUEBEC), la realización de esta transacción electrónicamente, renuncias de garantías, exclusiones y limitaciones de daños y recursos legales, y la legislación aplicable de Delaware. Usted declara que es capaz de celebrar un acuerdo vinculante con nosotros.

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Al acceder al Sitio, usted reconoce y acepta que cualquier material, idea u otra comunicación que nos transmita de cualquier manera y por cualquier motivo no se tratarán como confidenciales o patentados. Si envía dichos materiales, entiende que usted no tiene derechos de propiedad sobre ningún material que envíe, y expresamente renuncia a cualquier derecho o pretensión que pueda tener con respecto a cualquier material que envíe.

Cambios en estos Términos

EXCEPTO CUANDO LA LEY APLICABLE LO PROHÍBA (QUE PARA LOS CONSUMIDORES PUEDE INCLUIR LA PROVINCIA DE QUEBEC), GAF se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a agregar, cambiar, actualizar o modificar estos Términos publicando dicho cambio, actualización o modificación en el Sitio. Usted debe revisar el Sitio con regularidad para ver la versión más reciente de estos Términos. Para rechazar los Términos revisados, antes de que entren en vigencia, debe (a) dejar de usar el Sitio de manera permanente, y (b) enviar un correo electrónico a GAF a GeneralCounsel@gaf.com con una solicitud clara para rescindir estos Términos con GAF. Si no lo hace, las revisiones entrarán en vigencia en alguno de los siguientes momentos, el que sea anterior: (i) a las 12:00 p.m., hora del Este, el 15.º día después de que GAF publique o le notifique dichos cambios, por ejemplo, por correo electrónico, lo que ocurra primero; (ii) la primera vez que haga uso de una función nueva o modificada del Sitio que está sujeta a los Términos revisados; o (iii) la aceptación por su parte de los Términos actualizados mediante el proceso de clic o algún otro mecanismo de aceptación que GAF especifique. No obstante esta disposición, cualquier cambio en la Sección "Disputas" de estos Términos se tratará como se establece en la Sección F ("Cambios en esta Sección de Disputas") de la Sección "Disputas" de estos Términos.

Contenido de GAF

El Sitio, su contenido, características y funcionalidad, incluidos, sin limitación, código, texto, gráficos, marcas comerciales, logotipos, imágenes, videos, audio, documentos y el diseño, presentación, selección y disposición de los elementos antes mencionados (colectivamente, "Contenido") son propiedad o entregados bajo licencia a GAF, y están protegidos en los EE. UU. e internacionalmente por leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Usted puede ver, descargar e imprimir información acerca de productos y servicios de GAF (como hojas de datos, folletos e instrucciones de instalación) para fines personales, no comerciales, siempre que no modifique ni altere el Contenido de ninguna manera, no borre ni cambie ningún aviso de derechos de autor o marcas comerciales ni viole estos Términos de ninguna manera. Salvo en los casos expresamente permitidos en el presente documento, no deberá copiar, reproducir, volver a publicar, mostrar públicamente, transmitir ni distribuir el Contenido de ninguna manera, sin el consentimiento previo expreso por escrito de GAF.

Aviso y procedimiento para hacer reclamos de infracción de derechos de autor conforme a la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital.

Si es titular de derechos de autor y considera que sus derechos de autor han sido violados, revise nuestro Formulario de Aviso y Proceso de Reclamación de Derechos de Propiedad y siga las instrucciones proporcionadas.

Uso del Sitio y Política de publicación

De vez en cuando, en determinadas áreas del Sitio, es posible que pueda enviar comentarios, fotografías y otros materiales determinados, como materiales para concursos o sorteos ("Contenido de usuario").

Los siguientes requisitos se aplican a su uso del Sitio, incluido, entre otros, cualquier Contenido de usuario que pueda enviarnos: (a) no utilizará ninguna característica de comunicación electrónica del Sitio para ningún propósito que sea ilegal, dañino, ilícito, difamatorio, calumnioso, obsceno, invasivo de la privacidad de otra persona, amenazante, hostigante, abusivo, lleno de odio, racista, infractor, pornográfico, violento o de otra manera objetable o inapropiado según lo determinado por GAF; (b) no cargará, publicará, reproducirá ni distribuirá ninguna información, software u otro material protegido por derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual (así como los derechos de publicidad y privacidad) sin antes obtener el permiso del propietario de tales derechos; (c) no reunirá ni recopilará ni almacenará de otro modo datos personales sobre otros usuarios del Sitio, incluidas, sin limitación, direcciones de correo electrónico, sin el consentimiento expreso de dichos usuarios; (d) no cargará, publicará, reproducirá ni distribuirá ningún contenido que contenga información personal sobre ningún individuo, que viole la privacidad/publicidad de cualquier otro individuo o entidad, o cualquier cosa que tenga la obligación contractual de mantener en privado o confidencial; (e) no utilizará el Sitio para ningún propósito comercial que no haya sido expresamente aprobado con antelación por GAF por escrito; (f) no se hará pasar por ninguna persona u organización, incluido, entre otros, el personal de GAF, ni tergiversará una afiliación con otra persona u organización; (g) no cargará, publicará, enviará por correo electrónico ni transmitirá ningún material publicitario o promocional ni ninguna otra forma de solicitud o comunicación no autorizada; y (h) no cargará, publicará, enviará por correo electrónico ni transmitirá de otro modo ningún material que contenga virus, archivos corruptos o cualquier otro código, software, archivos o programas de computadora que puedan interrumpir, limitar o interferir con la funcionalidad de cualquier software o hardware de computadora o equipos de telecomunicaciones, o que puedan afectar negativamente el funcionamiento del Sitio, o las características del Sitio.

Usted comprende y acepta que no tiene derechos de propiedad sobre ninguna cuenta que pueda tener con nosotros u otro acceso al Sitio o sus características. EXCEPTO CUANDO LA LEY APLICABLE LO PROHÍBA (QUE PARA LOS CONSUMIDORES PUEDE INCLUIR LA PROVINCIA DE QUEBEC), GAF puede cancelar su cuenta y eliminar todo el Contenido de usuario asociado con su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso, si GAF considera que ha violado estos Términos, la ley o por cualquier otro motivo. GAF no asume ninguna responsabilidad por la información eliminada del Sitio y se reserva el derecho de restringir permanentemente el acceso al Sitio o una cuenta de usuario. Al mostrar, difundir o publicar cualquier Contenido de usuario en o a través del Sitio, usted otorga a GAF una licencia limitada, no exclusiva, sublicenciable, mundial, totalmente pagada y libre de regalías para usar, modificar, realizar públicamente, mostrar, reproducir y distribuir públicamente dicho Contenido de usuario en todos y cada uno de los medios ahora conocidos o desarrollados en lo sucesivo sin el requisito de realizarle un pago a usted o a un tercero, ni la necesidad de solicitar el permiso de un tercero. Esta licencia incluye el derecho a alojar, indexar, almacenar en caché, distribuir y etiquetar cualquier Contenido de usuario, así como el derecho a sublicenciar el Contenido de usuario a terceros, incluidos, entre otros, otros usuarios, para su uso en otros medios o plataformas conocidos o que se desarrollen en el futuro, como por ejemplo para su uso en teléfonos móviles, en programas informáticos de software de video o música. Usted continúa conservando todos los derechos de propiedad sobre su Contenido de usuario y continúa teniendo el derecho de usar su Contenido de usuario de la forma que elija, sujeto a estos Términos y la licencia que se describe en este documento. Usted declara y garantiza que es propietario del Contenido de usuario enviado, exhibido, difundido o publicado por usted en el Sitio y que, de lo contrario, tiene derecho a otorgar la licencia establecida en este documento, y la exhibición, difusión o publicación de cualquier contenido que envíe, y nuestro  uso no viola ni violará los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos de marca registrada, patentes, derechos contractuales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad. También renuncia a sus derechos morales sobre el Contenido de usuario y por el presente otorga a cada usuario del Sitio una licencia no exclusiva para acceder a su Contenido de usuario a través del Sitio.

Indemnización

Usted deberá indemnizar y mantener a GAF, sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, contratistas y agentes, y cada uno de sus funcionarios, directores, empleados y agentes (en conjunto, las "Partes de GAF") indemnes de cualquier reclamo, daño y gasto, incluidos, sin limitación, los honorarios y costos razonables de abogados, relacionados con su uso del Sitio o violación de estos Términos, o cualquier uso del contenido de GAF del Sitio o violaciones de los Términos por parte de sus empleados, contratistas, agentes o representantes, o que surjan del uso del Contenido de usuario que usted envió, publicó o proporcionó de otra manera a GAF o al Sitio.

Cambios en el Sitio y responsabilidad por el Contenido de usuario y nuestro derecho a editarlo o eliminarlo

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Descargo de responsabilidad por el Contenido de usuario

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Cuentas, seguridad y contraseñas

Si el Sitio requiere que abra una cuenta, debe completar el proceso de inscripción especificado proporcionándonos información actual, completa y precisa según lo solicite el formulario de inscripción en línea correspondiente. Es su responsabilidad mantener la vigencia, integridad y precisión de sus datos de inscripción y cualquier pérdida que resulte de no hacerlo es su responsabilidad. Es posible que se le solicite que elija una contraseña y un nombre de usuario. Es totalmente su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta. Además, usted es totalmente responsable de todas y cada una de las actividades que se realicen en su cuenta. Usted acepta notificar a GAF de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. Además, acepta no enviar por correo electrónico, publicar ni difundir de otro modo ninguna identificación de usuario, contraseña u otra información que le proporcione acceso al Sitio. GAF no es responsable de ninguna pérdida en la que pueda incurrir como resultado de que otra persona use su contraseña o cuenta, ya sea con o sin su conocimiento.

Representaciones y limitaciones de responsabilidad

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Las Partes de GAF no avalan, verifican, evalúan ni garantizan ninguna información proporcionada por los usuarios y nada de lo aquí o allí previsto se considerará un aval, verificación o garantía de ningún Contenido de usuario.

Intentamos asegurarnos de que la información de este Sitio sea completa, precisa y actualizada. A pesar de nuestros esfuerzos, la información en el Sitio puede ser inexacta o estar incompleta o desactualizada ocasionalmente. Las Partes de GAF no garantizan la integridad, exactitud o corrección de ninguna información del Sitio. Además, podemos realizar cambios en la información sobre los productos sin previo aviso. La información de productos en el sitio web puede diferir del producto que puede comprar.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES CONSECUENTES O DE OTRO TIPO; COMO RESULTADO, LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN A CONTINUACIÓN PUEDE NO APLICARSE A USTED Y EL PÁRRAFO SIGUIENTE NO SE APLICARÁ A UN RESIDENTE DE NEW JERSEY O QUEBEC EN LA MEDIDA EN QUE LOS DAÑOS A DICHO RESIDENTE DE NEW JERSEY O QUEBEC SEAN RESULTADO DE ACTOS NEGLIGENTES, FRAUDULENTOS O IMPRUDENTES, O DE MALA CONDUCTA INTENCIONAL DE LA COMPAÑÍA. EL SITIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL, SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE". NO SE OFRECEN GARANTÍAS NI CONDICIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN FIN ESPECÍFICO, CON RESPECTO AL SITIO O A CUALQUIER INFORMACIÓN O SOFTWARE EN ESTE. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, NEGLIGENCIA, LAS PARTES DE GAF SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENTE (COLECTIVAMENTE, "DAÑOS") QUE RESULTEN DEL USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO; TAMPOCO LAS PARTES DE GAF SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO QUE RESULTE DE ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS, DEFECTOS, RETRASOS EN EL FUNCIONAMIENTO O TRANSMISIÓN, O CUALQUIER FALLA DE RENDIMIENTO, SEAN PROVOCADOS O NO POR EVENTOS FUERA DEL CONTROL RAZONABLE DE GAF, INCLUIDOS SIN LIMITACIONES, CASOS FORTUITOS, FALLA EN LA LÍNEA DE COMUNICACIONES, ROBO, DESTRUCCIÓN, O ACCESO NO AUTORIZADO A REGISTROS, PROGRAMAS O SERVICIOS DEL SITIO. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUYENDO SIN LIMITACIONES UN ACTO DE NEGLIGENCIA, LAS PARTES DE GAF SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO DE CUALQUIER TIPO QUE RESULTE DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DEL SITIO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, CUALQUIER BIEN O SERVICIO ADQUIRIDOS A TRAVÉS DEL SITIO Y/O EL ENVÍO Y/O EL USO O DISTRIBUCIÓN DE GAF DEL CONTENIDO DE USUARIO, INCLUSO SI LAS PARTES DE GAF HAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

Sitios web de terceros

El Sitio puede tener hipervínculos a sitios no mantenidos por ni relacionados con GAF. Los hipervínculos se proporcionan como un servicio para los usuarios y no están patrocinados ni afiliados al Sitio o a GAF, y las Partes de GAF no hacen declaraciones ni otorgan garantías sobre el contenido, la integridad o la precisión de esos sitios de terceros. La información que usted envía a un sitio de terceros accesible desde el Sitio está sujeta a los términos de la política de privacidad de ese sitio, y GAF no tiene control sobre cómo se recopila, usa o se maneja su información.

Actualizaciones y mejoras de la aplicación móvil

Usted reconoce que GAF periódicamente puede lanzar versiones actualizadas o mejoradas de la aplicación móvil y puede (con sujeción a las configuraciones de su dispositivo) actualizar o mejorar automática y electrónicamente la versión de la aplicación móvil que usted esté usando en ese momento en su dispositivo móvil. Usted presta su consentimiento para recibir actualizaciones o mejoras de la aplicación móvil automáticamente sin proporcionar su consentimiento cada vez. La aplicación móvil (incluidas, sin limitación, cualquier actualización o mejora) puede: (a) hacer que su dispositivo se comunique automáticamente con nuestros servidores para prestar la funcionalidad indicada en la descripción de la aplicación móvil o a través de nuevas características a medida que se introduzcan, y para registrar métricas de uso; (b) afectar preferencias o datos almacenados en su dispositivo; y (c) recopilar información personal como se establece en nuestra Política de privacidad. No somos responsables si una actualización o mejora afecta el funcionamiento de la aplicación móvil si esto se debe a que su propio equipo o dispositivo no es compatible con la actualización o mejora. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento en ciertas condiciones contactándonos a Compliance@gaf.com.

Disputas

LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN DADO QUE PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, SU DERECHO A INICIAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL (REQUIRIENDO QUE SU DISPUTA SE SOMETA A ARBITRAJE) Y SUS DERECHOS A RESOLVER SU DISPUTA COMO PARTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA.

LAS LEYES DE DETERMINADAS JURISDICCIONES, QUE PARA LOS CONSUMIDORES PUEDEN INCLUIR LA PROVINCIA DE QUEBEC, NO PERMITEN LAS RENUNCIAS A ARBITRAJE OBLIGATORIO O DEMANDAS COLECTIVAS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS DISPOSICIONES A CONTINUACIÓN NO SE APLIQUEN A USTED Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES.

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Como se detalla a continuación, los Términos exigen, con excepciones limitadas, que todas las disputas entre usted y GAF se resuelvan primero a través de un proceso de resolución informal de disputas. En el caso de que la resolución informal fracase, estos Términos además exigen que todas las disputas (excepto las identificadas en la Sección C ("Excepciones al arbitraje")) se resuelvan formalmente a través del arbitraje vinculante. Arbitraje vinculante significa que un árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, provincial, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver dichas disputas. En consecuencia, debe leer atentamente la Sección "Disputas" en su totalidad dado que afecta significativamente sus derechos legales.

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Resolución informal de disputas.

Usted y GAF (individualmente, una "Parte" y colectivamente, las "Partes") aceptan hacer un intento diligente y comercialmente razonable de resolver de manera informal cualquier disputa que surja o se relacione con las disposiciones de estos Términos. No participar en este proceso informal podría dar lugar a la imposición de costas en su contra en el arbitraje.

Para iniciar la resolución informal de disputas, la parte iniciadora debe enviar primero una descripción escrita de la disputa a la otra parte. Para cualquier disputa contra GAF que inicie, usted acepta enviar a GAF a generalcounsel@gaf.com: (i) una descripción escrita de la disputa y (ii) cualquier dirección de correo electrónico u otra información de identificación asociada con su uso del Sitio. La descripción escrita debe ser individual y proporcionar, como mínimo, la siguiente información: su nombre; una descripción de la naturaleza o el fundamente de la reclamación o disputa; y la reparación específica pretendida. Para cualquier disputa que inicie GAF, enviaremos una descripción escrita de la disputa a cualquier dirección de correo electrónico o física que podamos asociar con su uso del Sitio, si corresponde.

Si la disputa de las partes no se resuelve en el término de sesenta (60) días después de la recepción de la descripción escrita, usted y GAF aceptan resolver cualquier disputa restante a través de las disposiciones adicionales sobre resolución de disputas a continuación.

Salvo con respecto a las disputas de IP exentas de arbitraje conforme a la Sección C(1), o las solicitudes de reparación provisional conforme a la Sección C(3), una participación de buena fe en la resolución informal de disputas será y es un requisito previo y una condición precedente a que cualquiera de las partes inicie una demanda o un arbitraje. Las partes aceptan que cualquier plazo de prescripción y tasa de presentación u otros plazos se suspenderán mientras las partes participen en este proceso de resolución informal de disputas.

Arbitraje vinculante (el "Acuerdo de arbitraje").

Después de que las partes hayan participado en la resolución informal de disputas tal como se describe arriba (en la Sección A ("Resolución informal de disputas")), y solo si esos intentos fracasan, cualquiera de las partes puede iniciar un arbitraje como se describe en esta Sección B.

Si decide iniciar el arbitraje, se debe enviar por correo electrónico una copia de la demanda de arbitraje a generalcounsel@gaf.com. Si GAF inicia el arbitraje, enviará una copia de la demanda a la dirección de correo electrónico o física asociada con su uso del Sitio, si corresponde.

Acuerdo mutuo de arbitraje.

Con excepción de lo establecido en la Sección C ("Excepciones al arbitraje") a continuación, usted y GAF acuerdan que todas las reclamaciones, disputas o desacuerdos que puedan surgir de o en relación con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad, formación o cumplimiento de estos Términos, incluida, sin limitación, cualquier reclamación de que la totalidad o cualquier parte de estos Términos son nulos o anulables, si una reclamación está sujeta a arbitraje, y cualquier disputa relativa al pago, falta de pago u oportunidad de cualquier tasa administrativa o arbitral, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante de conformidad con esta Sección B (colectivamente, el "Acuerdo de arbitraje").

Debido a que su uso del Sitio y de cualquier otro servicio de GAF afecta el comercio interestatal, este Acuerdo de arbitraje, incluidos, sin limitación, su interpretación y aplicación, se regirá por la Ley de Arbitraje Federal ("FAA").

El presente Acuerdo de arbitraje debe interpretarse en sentido amplio y se aplica a las reclamaciones que hayan surgido, se hayan hecho valer o se refieran a hechos ocurridos antes de la existencia del presente Acuerdo de arbitraje o cualquier acuerdo previo así como reclamaciones que puedan surgir después de la terminación de este Acuerdo de arbitraje, de conformidad con el aviso y las disposiciones de exclusión establecidas en las Secciones E ("Derecho de exclusión de 30 días") y F ("Cambios en esta sección sobre disputas").

Salvo lo dispuesto en la Sección B(3), si un árbitro o un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de este Acuerdo de arbitraje es inválida, las partes no obstante aceptan que el árbitro o el tribunal debe intentar dar efecto a las intenciones de las partes según lo reflejado en la disposición, y las demás disposiciones de este seguirán siendo plenamente vigentes.

RENUNCIA DE DERECHOS, INCLUIDO EL JUICIO POR JURADO.

LAS PARTES ENTIENDEN QUE EL ARBITRAJE SIGNIFICA QUE UN ÁRBITRO, Y NO UN JUEZ O JURADO, DECIDIRÁ CUALQUIER DISPUTA, Y QUE LOS DERECHOS A EXHIBICIÓN DE PRUEBAS Y APELACIONES PUEDEN SER LIMITADOS EN EL ARBITRAJE. LAS PARTES ASIMISMO ENTIENDEN QUE LOS COSTOS DE ARBITRAJE PODRÍAN EXCEDER EL COSTO DE LITIGIO EN ALGUNAS INSTANCIAS.
USTED POR EL PRESENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y EL ACUERDO DE ARBITRAJE, USTED Y GAF RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

RENUNCIA A ARBITRAJE COLECTIVO Y A LA REPARACIÓN COLECTIVA.

USTED Y GAF RECONOCEN Y ACEPTAN QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, Y SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN ESTA SECCIÓN B(3), LA SECCIÓN B(5)(v) Y LA SECCIÓN B(5)(vii), CUALQUIER ARBITRAJE SE REALIZARÁ EN CARÁCTER INDIVIDUAL ÚNICAMENTE Y NO COMO UNA DEMANDA COLECTIVA U OTRA DEMANDA REPRESENTATIVA (INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER DEMANDA EN CARÁCTER DE PARTICULAR EN DEFENSA DEL INTERÉS PÚBLICO), Y EL ÁRBITRO PUEDE CONCEDER UNA REPARACIÓN SOLO A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITA LA REPARACIÓN Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA RESOLVER UNA RECLAMACIÓN DE UNA PARTE INDIVIDUAL; SIN PERJUICIO DE ESTE RECONOCIMIENTO Y ACUERDO, USTED ACEPTA QUE CUALQUIER ARBITRAJE QUE LO INVOLUCRE A USTED PUEDE PROCEDER DE MANERA CONSOLIDADA SI GAF PRESTA SU CONSENTIMIENTO POR ESCRITO PARA LA CONSOLIDACIÓN.

Con la excepción de esta Sección B(3), la Sección B(5)(v) y la Sección B(5)(vii), si cualquier parte de este Acuerdo de arbitraje se considera inválida, inexigible o ilegal o de otro modo entra en conflicto con las reglas de JAMS, el resto de este Acuerdo de arbitraje permanecerá vigente y se interpretará de conformidad con sus términos como si las disposiciones inválidas, inexigibles, ilegales o en conflicto no estuvieran contenidas en él. Sin embargo, si se determina que esta Sección B(3), la Sección B(5)(v) o la Sección B(5)(vii) es inválida, inexigible o ilegal, la totalidad de este Acuerdo de arbitraje será nula, y ni usted ni GAF tendrán derecho a someter su disputa a arbitraje.

Lugar del arbitraje: remoto en la mayoría de las circunstancias.

Si la cantidad en controversia entre usted y GAF es menos de $10,000, el arbitraje se llevará a cabo exclusivamente mediante la presentación de materiales escritos que usted y GAF presenten al árbitro, a menos que (i) el árbitro determine que es necesaria una audiencia o que (ii) las partes acuerden lo contrario. En dichos casos, las partes aceptan la participación remota en la audiencia mediante videoconferencia o por teléfono.

Si la cantidad en controversia entre usted y GAF supera los $10,000, cualquiera de las partes puede solicitar una audiencia de arbitraje, y esa audiencia se celebrará presumiblemente mediante videoconferencia o por teléfono a menos que (i) el árbitro determine que existe una causa justificada para celebrar una audiencia en persona o (ii) las partes acuerden lo contrario. En el caso de que haya una audiencia en persona: el lugar de la audiencia será determinado por mutuo acuerdo de las partes o, si las partes no pueden ponerse de acuerdo, por el árbitro de conformidad con las normas y la legislación del proveedor aplicables.

Procedimientos de arbitraje.

El proveedor y los cargos.

El arbitraje se realizará en inglés, administrado por National Arbitration and Mediation ("NAM") y se resolverá ante un solo árbitro. Si NAM no está disponible para el arbitraje, las partes seleccionarán un proveedor de arbitraje alternativo.

Salvo lo modificado por esta disposición de "Resolución de disputas", NAM administrará el arbitraje, según corresponda, de conformidad con las Reglas y Procedimientos Integrales de Resolución de Disputas de NAM, las Tasas y Costos Integrales, las Tasas para Disputas cuando una de las Partes sea un Consumidor, y las Normas y Procedimientos de Resolución de Disputas de Presentación Masiva en vigencia en el momento en que se presente cualquier demanda de arbitraje ante NAM, excluyendo cualquier norma o procedimiento que rija o permita las demandas colectivas o representativas. Las normas y procedimientos de NAM aplicables están disponibles en http://www.namadr.com o mediante el envío de un correo electrónico al Departamento Comercial de National Arbitration and Mediation: commercial@namadr.com.

Usted es responsable de los honorarios de su propio abogado a menos que las normas de arbitraje y/o la ley aplicable dispongan lo contrario.

Las partes acuerdan que NAM tiene la facultad discrecional de reducir la cantidad o modificar el calendario de cualquier tasa administrativa o de arbitraje debida en virtud de las Normas de NAM cuando lo considere oportuno, siempre que dicha modificación no aumente los costos para usted, y usted asimismo acepta que renuncia a cualquier objeción a dicha modificación de tasas. Las partes también acuerdan que la impugnación de buena fe por cualquiera de las partes de las tasas impuestas por NAM no constituye un incumplimiento, renuncia o violación de esta Sección de "Disputas" mientras dicha impugnación permanezca pendiente ante NAM, el árbitro y/o un tribunal de jurisdicción competente, y que todas las fechas de vencimiento de esas tasas se suspenderán durante el tiempo en que dicha impugnación se encuentre pendiente.

Autoridad del árbitro.

El árbitro aplicará la legislación de New York en consonancia con la FAA y las leyes de prescripción aplicables, y respetará las reclamaciones de privilegio reconocidas por ley. El árbitro o panel de arbitraje tendrán facultad para otorgar cualquier reparación que esté disponible en un tribunal conforme a cualquier ordenamiento jurídico. El árbitro tiene el derecho de imponer sanciones de conformidad con las normas y procedimientos de NAM por cualquier reclamación o presentación carente de fundamento que el árbitro determine que no se ha presentado de buena fe, así como por el incumplimiento de una de las partes de los procedimientos informales de resolución de disputas contemplados por este Acuerdo de arbitraje.

La demanda de arbitraje debe contener información suficiente.

Toda demanda o reconvención de arbitraje formulada por cualquiera de las partes deberá contener información suficiente para notificar en debida forma a la otra parte la identidad de la parte demandante, las reclamaciones formuladas y los hechos en que se basan, y deberá incluir pruebas de que el demandante es parte de este Acuerdo de arbitraje y de estos Términos. El árbitro y/o NAM pueden requerir la modificación de cualquier demanda o reconvención que no satisfaga estos requisitos. El árbitro tiene el derecho de imponer sanciones por cualquier pretensión que el árbitro determine que carece de fundamento o es inapropiada (conforme al estándar establecido en la Norma Federal de Procedimiento Civil 11), incluso, sin limitación, por cualquier pretensión presentada en nombre de un demandante que no sea parte de este Acuerdo de arbitraje o de estos Términos.

Mociones dispositivas.

Con sujeción a las normas y procedimientos aplicables de NAM, las partes aceptan que el árbitro tendrá la facultad discrecional de permitir la presentación de mociones dispositivas si es probable que resuelvan eficientemente o reduzcan las cuestiones en disputa.

Lotes.

Para aumentar la eficacia de la administración y resolución de los arbitrajes, en caso de que 100 o más demandas de arbitraje similares (aquellas en las que se aleguen los mismos hechos o reclamaciones, o sustancialmente similares, y se solicite la misma reparación o una sustancialmente similar) sean presentadas por o con la asistencia o coordinación de la(s) misma(s) firma(s) de abogados u organización(es) a NAM (o a otro proveedor de arbitraje seleccionado de conformidad con la Sección B(5)(i) si NAM no está disponible) contra GAF dentro de una proximidad temporal razonablemente cercana ("Presentación masiva"), las partes acuerdan (A) administrar la Presentación masiva en lotes de 100 demandas por lote (en la medida en que queden menos de 100 demandas de arbitraje después de la asignación de lotes descrita arriba, un lote final consistirá en las demandas restantes) con la presentación, el procesamiento y la decisión de un lote por vez; (B) designar un árbitro para cada lote; (C) aceptar los cargos aplicables, incluida, sin limitación, cualquier reducción de tasas relacionada determinada por NAM (u otro proveedor de arbitraje seleccionado de conformidad con B(5)(i) si NAM no está disponible) a su discreción; (D) que no pueden presentarse, procesarse ni decidirse otras demandas de arbitraje que sean parte de la Presentación masiva hasta que se presente, procese o decida el lote anterior de 100; (E) que las tasas asociadas con una demanda de arbitraje incluidas en una Presentación masiva, incluidas, sin limitación, tasas adeudadas por GAF y los demandantes, solo serán exigibles después de que su demanda de arbitraje se incluya en un conjunto de procedimientos en lote y que el lote se designe debidamente para la presentación, el procesamiento y la decisión; y (F) que el proceso por etapas de procedimientos en lote, con cada conjunto que incluye 100 demandas, continuará hasta que cada demanda (incluida su demanda) se decida o se resuelva de otro modo. Si su demanda de arbitraje se incluye en la Presentación masiva, cualquier plazo de prescripción aplicable a sus reclamaciones quedará en suspenso hasta que se decida, retire o resuelva su demanda de arbitraje.

La selección del árbitro para cada lote se realizará en la mayor medida posible de conformidad con las normas y procedimientos de NAM aplicables para dicha selección, y estará sujeta a cualquier derecho a recusar a un árbitro contemplado conforme a la ley estatal aplicable si los derechos otorgados por ley superan a los dispuestos en las reglas de NAM, y el árbitro determinará el lugar en el que se realizarán los procedimientos, incluso si se realizan en forma remota.

Usted acepta cooperar de buena fe con GAF y el proveedor de arbitraje para implementar ese "enfoque por lotes" u otro enfoque similar para proporcionar una resolución eficiente de reclamaciones, incluido, sin limitación, el pago de tasas reducidas combinadas, establecidas por NAM a su discreción, para cada lote de reclamaciones. Las partes acuerdan además cooperar entre sí y con el proveedor de arbitraje o el árbitro para establecer cualquier otro proceso o procedimiento que el proveedor de arbitraje o el árbitro consideren que proporcionará una resolución eficaz de las reclamaciones. Por ejemplo, si la cantidad de casos presentados hace que los lotes de 100 casos sean demasiado pequeños para la pronta resolución de todas las demandas presentadas, usted y nosotros acordamos que NAM puede aumentar o reducir el tamaño del lote, o transferir un caso entre lotes a discreción razonada del árbitro procesal de NAM. Todos y cada uno de los desacuerdos entre las partes sobre la aplicación de esta disposición o sobre el proceso o procedimiento de asignación de lotes serán resueltos por un árbitro procesal de NAM.

Esta disposición de "Arbitraje por lotes" no se interpretará de ninguna manera como un aumento en la cantidad de reclamaciones necesarias para dar lugar a la aplicabilidad de las Normas y Procedimientos Complementarios de Resolución de Disputas de Presentación Masiva de NAM ni como una autorización para el arbitraje colectivo de ningún tipo.

Mediación tras el primer lote en una presentación masiva.

Los resultados del primer lote de demandas en una Presentación masiva en el que se haya pronunciado una decisión se entregarán a un mediador de NAM seleccionado de entre un grupo de 5 mediadores propuestos por NAM, pudiendo GAF y los abogados de los demandantes restantes recusar a un mediador cada uno y luego clasificar a los mediadores restantes y seleccionar al mediador con la clasificación colectiva más alta. El mediador seleccionado tratará de agilizar la resolución de las demandas restantes en la Presentación masiva. Después de que se proporcionen los resultados al mediador, GAF, los demandantes restantes y sus abogados, y el mediador tendrán 90 días (el "Período de mediación") para acordar una resolución o metodología de fondo para resolver las demandas pendientes. Si las partes no pueden resolver las demandas pendientes durante el Período de mediación, y no pueden acordar una metodología para resolverlas a través de otros arbitrajes, GAF o cualquiera de los demandantes restantes pueden optar por la exclusión del proceso de arbitraje y hacer que las demandas se tramiten ante un tribunal de jurisdicción competente. El aviso de exclusión se proporcionará por escrito dentro de los 60 días del cierre del Período de mediación. En caso de que ni GAF ni los demandantes restantes opten por la exclusión y no puedan acordar una metodología para resolver las demandas restantes mediante un nuevo arbitraje, los arbitrajes continuarán con el proceso de lotes. En ausencia de un notificación de exclusión, los arbitrajes procederán en el orden determinado por los números secuenciales asignados a las demandas en la Presentación masiva.

Prohibición de arbitraje colectivo o representativo sin consentimiento por escrito.

A menos que GAF consienta lo contrario por escrito, lo que puede hacer caso por caso, GAF no acepta ni está de acuerdo con el arbitraje colectivo, el arbitraje del fiscal general privado o el arbitraje que comprenda reclamaciones conjuntas o consolidadas bajo cualquier circunstancia, excepto según lo establecido en la Sección B(3), la Sección B(5)(v) y esta Sección B(5)(vii). Nada de esta disposición prohíbe que las partes participen en un acuerdo colectivo.

Laudo arbitral.

El árbitro dictará un laudo dentro del plazo especificado en las normas y procedimientos de NAM aplicables. La decisión del árbitro incluirá los hallazgos esenciales y las conclusiones sobre las que el árbitro basó el laudo. Cualquier tribunal competente podrá dictar sentencia sobre el laudo arbitral. El árbitro estará facultado para otorgar indemnizaciones pecuniarias a título individual y para conceder, de manera individual, cualquier reparación o compensación no pecuniaria disponible para un individuo en la medida en que esté disponible en virtud de la ley aplicable, las normas del foro arbitral y el presente Acuerdo de arbitraje. Las partes aceptan que los daños y/u otra reparación deben ser coherentes con los procedimientos establecidos en este Acuerdo de arbitraje, y también deben ser coherentes con los términos de la Sección "Declaraciones y limitaciones de responsabilidad" de estos Términos en cuanto a los tipos y la cuantía de los daños y perjuicios u otra reparación de la cual una parte pueda ser responsable. Ningún laudo o decisión de arbitraje tendrá efecto preventivo sobre cuestiones o reclamaciones en cualquier litigio con cualquier persona que no sea parte nombrada en el arbitraje. Los honorarios de los abogados estarán disponibles para la parte vencedora en el arbitraje solo si están autorizados en virtud del derecho sustantivo que rige las reclamaciones en el arbitraje.

Excepciones al arbitraje.

Sin perjuicio del acuerdo de las partes de resolver todas las disputas a través del arbitraje vinculante según lo establecido en la Sección B ("Arbitraje vinculante"):

Disputas de propiedad intelectual.

Las reclamaciones de cualquiera de las partes por infracción o apropiación indebida de patentes, derechos de autor, marcas comerciales o secretos comerciales de la otra parte se presentarán exclusivamente ante un tribunal estatal, provincial o federal de la jurisdicción competente, según lo dispuesto en estos Términos.

Tribunal para casos menores y plazo de prescripción.

Cualquiera de las partes puede optar por que los litigios o reclamaciones se resuelvan en un tribunal para casos menores, independientemente del fuero que la parte demandante eligiera inicialmente, siempre que los litigios o reclamaciones entren dentro del ámbito de competencia de dicho tribunal.

Cualquiera de las partes también puede solicitar el dictado de una sentencia declaratoria o protección judicial ante un tribunal de jurisdicción competente para determinar si las reclamaciones de una parte se encuentra prescritas o pueden de hecho presentarse ante un tribunal para casos menores. La solicitud de dicha protección no supondrá la renuncia del derecho de una parte al arbitraje en virtud de este acuerdo, y cualquier arbitraje presentado en relación con cualquier acción iniciada de conformidad con este párrafo se suspenderá automáticamente (al igual que el plazo de prescripción aplicable) a la espera del resultado de dicha acción.

Reparación provisional.

Sin perjuicio del Acuerdo de arbitraje de la Sección B ("Arbitraje vinculante") indicado más arriba, usted y GAF acuerdan que cualquiera de las partes puede solicitar a un tribunal de jurisdicción competente una reparación provisional en relación con una controversia arbitrable, pero solo sobre la base de que el laudo al cual el solicitante puede tener derecho puede quedar sin efecto sin una reparación provisional.

Derecho aplicable, fuero y jurisdicción/notificación.

EXCEPTO CUANDO LA LEY APLICABLE LO PROHÍBA (QUE PARA LOS CONSUMIDORES PUEDE INCLUIR LA PROVINCIA DE QUEBEC):

  • Derecho aplicable. Estos Términos y todas las disputas entre usted y GAF, ya sea en un arbitraje o en un tribunal (si una disputa no es arbitrable conforme a estos Términos o por cualquier otro motivo), se regirán por las leyes de los Estados Unidos y las leyes de New York, sin tener en cuenta las disposiciones en materia de conflictos de leyes; en otras palabras, no se aplicará ninguna ley federal o ley de New York, inclusive, sin limitación, cualquier principio de conflicto de leyes, que disponga la aplicación de las leyes de otra jurisdicción distinta de los Estados Unidos o New York.
  • Fuero, jurisdicción y notificación. Al aceptar estos Términos, usted acepta que en la medida en que cualquier disputa no sea susceptible de arbitraje, inclusive cualquier litigio relacionado con el arbitraje, como una moción para obligar al arbitraje, para suspender los procedimientos pendientes de arbitraje, o para confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre un laudo arbitral, la disputa debe ser resuelta exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente, federal o estatal (incluyendo, sin limitación, un tribunal para reclamos menores), con asiento en el condado de New York, New York, y ningún otro tribunal. Usted y GAF prestan su consentimiento al ejercicio de la competencia personal de dichos tribunales con respecto a cualquier disputa y por el presente renuncian a todas y cada una de las defensas que pudieran corresponderle para objetar la jurisdicción y competencia de dichos tribunales. Asimismo, acepta que GAF o estos tribunales le notifiquen la demanda por correo certificado o de los EE. UU.

 

Derecho de exclusión de 30 días.

Usted tiene derecho a excluirse y no quedar vinculado por el Acuerdo de arbitraje enviando una notificación por escrito, firmada por usted, de su decisión de excluirse a la siguiente dirección: GeneralCounsel@gaf.com. El aviso debe enviarse en un plazo de 30 días a partir del [INSERTAR LA FECHA DE PUBLICACIÓN DE ESTA REVISIÓN] o de la fecha en que utilice este Sitio por primera vez, lo que ocurra con posterioridad; de lo contrario, usted quedará obligado a someter las disputas a arbitraje de conformidad con estos Términos. Si opta por excluirse del Acuerdo de arbitraje, GAF tampoco quedará obligada por este.

Si opta por excluirse del Acuerdo de arbitraje, usted puede ejercer su derecho a un juicio por jurado o juez, según lo permita la ley aplicable, pero cualquier acuerdo previo existente de someter las disputas a arbitraje conforme a una versión previa de los Términos no se aplicará a las reclamaciones aún no presentadas. Asimismo, si opta por excluirse del Acuerdo de arbitraje de conformidad con esta Sección E, otras disposiciones de la Sección "Disputas" continuarán aplicándose, incluidas, por ejemplo, la Sección A ("Resolución informal de disputas"), la Sección D ("Derecho aplicable, fuero y jurisdicción/notificación"), y la Sección G ("Renuncia a demandas colectivas").

Si optó por no someterse a arbitraje de acuerdo con una versión anterior de estos Términos de conformidad con los requisitos establecidos en esa versión, GAF seguirá respetando dicha opción válida.

Cambios en esta sección sobre disputas.

GAF notificará con 30 días de antelación cualquier cambio significativo en la sección "Disputas" mediante la publicación de un aviso en el Sitio, por correo electrónico, o de cualquier otra manera previstas en la ley. Los cambios significativos entrarán en vigencia treinta (30) días después de que se curse la notificación y se aplicarán a todas las reclamaciones aún no presentadas independientemente de cuándo se hayan producido. Sujeto (en su caso) al debido ejercicio del derecho de exclusión descrito en la Sección E ("Derecho de exclusión de 30 días"), y a cualquier otra condición en los Términos modificados, a menos que usted siga el procedimiento de terminación descrito en la Sección "Cambios en estos Términos" anterior, usted acepta que cualquier reclamación no presentada está sujeta a la totalidad de la Sección "Disputas" modificada. Si rescinde este contrato antes de que entren en vigencia las actualizaciones de la Sección "Disputas", seguirá aplicándose la versión de esta Sección que estaba vigente en la fecha de entrada en vigencia de su rescisión.

Renuncia a demandas colectivas.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta que, en caso de cualquier disputa entre usted y GAF que no esté sujeta a arbitraje por cualquier motivo, solo podrá interponerla a título individual, y no podrá presentar una demanda como demandante o miembro de una clase en una acción de clase, colectiva, consolidada o representativa. En la medida en que una disputa entre usted y GAF esté sujeta a arbitraje, se aplicarán las disposiciones establecidas anteriormente, incluidas, entre otras, aquellas relacionadas con el arbitraje colectivo, el arbitraje a cargo de un procurador general privado, el arbitraje que comprenda reclamaciones conjuntas o consolidadas y la asignación de lotes.

Misceláneo

Tanto usted como GAF reconocen y aceptan que no se forma una sociedad, y que ni usted ni GAF tienen el poder o la autoridad para obligar o vincular al otro.

En ciertas áreas del Sitio, es posible que tenga la capacidad de proporcionarnos información de identificación personal. Lea nuestra Política de privacidad para obtener información sobre nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de información.

El incumplimiento de estos Términos por parte de GAF debido a caso fortuito, guerra, incendio, disturbios, terrorismo, pandemia, terremoto, acciones de autoridades gubernamentales federales, provinciales/territoriales, estatales o locales o por cualquier otra razón fuera del control razonable de GAF no se considerará un incumplimiento de estos Términos. Si GAF no actúa con respecto a su incumplimiento o al incumplimiento de otra persona en cualquier ocasión, GAF no renuncia a su derecho de actuar con respecto a incumplimientos futuros o similares. Salvo lo dispuesto en la Sección "Disputas", si alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o no se puede aplicar por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y GAF con respecto al uso del Sitio y su cuenta en el Sitio.

Es el deseo expreso de las partes que estos Términos y todos los documentos relacionados se redacten en inglés. C'est la volonté expresse des parties que la présente convention ainsi que les documents qui s'y rattachent soient rédigé en anglais.