Política de privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 1 de julio de 2024

Esta Política de privacidad describe cómo GAF Materials, LLC, bajo los nombres de GAF y GAF Canada ULC, y sus subsidiarias directas e indirectas que no mantienen su propia política de privacidad (conjuntamente, "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopilan y procesan su información personal, incluidos los tipos de información personal que tenemos sobre usted, los fines para los que procesamos dicha información, las entidades con las que compartimos información personal y sus derechos con respecto a esta información. La información personal es información sobre una persona identificable e incluye información, o una combinación de información, que puede utilizarse para identificarlo a usted o, en determinadas jurisdicciones, para identificar su dispositivo u hogar. Esta Política de privacidad se aplica a todos los casos en que usted proporcione, o de alguna otra manera nosotros recopilemos, información personal, incluida, a modo de ejemplo, la obtenida a través de o en relación con (a) nuestros productos y servicios, como al registrarse para cualquiera de nuestras garantías de productos; (b) nuestros correos electrónicos y plataformas digitales, como plataformas de medios sociales, portales, sitios web y aplicaciones, y cuentas y suscripciones para esas plataformas digitales (colectivamente, "nuestras plataformas digitales") que vinculan a esta Política de privacidad; y (c) nuestras comunicaciones electrónicas, con dos excepciones: esta Política de privacidad no se aplica a información personal que nosotros manejamos (i) en nuestro carácter de empleador o (ii) exclusivamente en nombre de un contratista u otro tercero.

Al proporcionarnos su información personal, usted acepta esta Política de privacidad. Su acuerdo con esta Política de privacidad incluye cambios que podemos hacer a esta Política de privacidad como se describe en la sección "Podemos actualizar esta Política de privacidad" a continuación.

Recopilamos información personal de usted y sobre usted.

Información recopilada directamente de usted. Recopilamos la información que usted nos proporciona, por ejemplo, al hacer compras de nuestros productos y servicios, como al registrarse para una de nuestras garantías de producto o comprar una suscripción a una de nuestras plataformas digitales; registrarse en nuestras plataformas digitales e ingresar información en ellas; o publicar en foros públicos. Podemos recibir los siguientes tipos de información personal directamente de usted:

• identificadores (por ejemplo, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, credenciales de acceso a la cuenta de nuestros servicios);
• características protegidas (por ejemplo, género, edad u otras clasificaciones según la ley aplicable);
• detalles de la familia (por ejemplo, nombre de la pareja o integrantes del hogar);
• información financiera (por ejemplo, ingresos, información de cuenta bancaria, información de tarjetas bancarias o de crédito e información de pago);
• información profesional o relacionada con el empleo (por ejemplo, cargo, departamento, dirección de la oficina e información de contacto comercial, comunicaciones profesionales y correspondencia);
• comunicaciones (por ejemplo, respuestas a sondeos o encuestas, preguntas, comentarios o solicitudes que nos envíe);
• información sonora, electrónica, visual, táctil, olfativa o similar (por ejemplo: gráficos, fotografías, grabaciones de llamadas o reuniones y condiciones ambientales como la humedad y la temperatura);
• información comercial (por ejemplo, registros de transacciones, registros de capacitación y estado de programas);
• información de actividad en Internet u otra red electrónica (por ejemplo, historial de navegación, historial de búsqueda e interacciones con nuestros correos electrónicos y plataformas digitales (incluidas, sin carácter restrictivo, descargas) y sitios web y aplicaciones de terceros);
• datos de geolocalización y geolocalización precisa; y
• inferencias extraídas de la información aquí identificada.

Usted declara y garantiza que posee o de alguna otra forma controla todos los derechos sobre la información, los materiales y demás contenidos que nos proporciona; que dicha información, materiales y demás contenidos son exactos; y que el uso que hacemos de dicha información, materiales y demás contenidos no viola ni violará esta Política de privacidad ni provocará daños a ninguna persona o entidad. No asumimos responsabilidad alguna respecto a la información, los materiales o demás contenidos que usted o terceros nos proporcionen.

Información que recopilamos automáticamente o generamos sobre usted. Nosotros, nuestros proveedores de servicios y otras empresas que nos ayudan en nuestras operaciones comerciales, incluidos, entre otros, terceros proveedores de servicios de publicidad o análisis, podemos utilizar tecnologías como cookies, otras formas de almacenamiento local, etiquetas de píxel, JavaScript, web beacons y otros códigos informáticos para recopilar automáticamente información cuando usted accede a nuestras plataformas digitales o interactúa con nuestras comunicaciones electrónicas. La información que recopilamos automática o manualmente puede incluir información técnica sobre su computadora; su dispositivo móvil o su red Wi-Fi (incluidos, entre otros, el SSID y la contraseña para determinadas aplicaciones); DHCP; el navegador que utiliza; su historial de búsqueda; el número de veces que visita nuestras plataformas digitales; el dispositivo que utiliza; los identificadores asociados a su dispositivo, navegador o conexión a Internet (como la dirección IP); el sistema operativo de su dispositivo; el contenido que consulta en nuestras plataformas digitales; el contenido que consulta inmediatamente antes y después de utilizar nuestras plataformas digitales; las preferencias de productos y los programas y servicios que utiliza con nosotros o con terceros; así como datos de dispositivos conectados, como la humedad o la temperatura ambiente. Nosotros, nuestros proveedores de servicios y terceros (por ejemplo, empresas de publicidad en red) podemos recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando utiliza nuestras plataformas digitales. En algunos casos (como el de las cookies), las herramientas que aquí se describen pueden implicar la lectura de información en su dispositivo (como identificadores únicos) o el almacenamiento de dicha información en su dispositivo para su posterior revisión.

Información recopilada de terceros. Podemos obtener información sobre usted de terceros. Por ejemplo, nuestros socios comerciales (como los principales proveedores, los contratistas de techos, los motores de búsqueda, los corredores de datos y sus representantes) pueden proporcionarnos información sobre usted. Los tipos de información personal que podemos obtener de terceros pueden incluir, sin limitaciones, y en la medida permitida por la ley aplicable, las categorías establecidas arriba.

Usamos la información personal tal como se describe aquí.

Utilizamos la información para proporcionarle servicios, lo que incluye, sin limitaciones, en nuestras plataformas digitales o en relación con nuestros productos y servicios, y para responder a sus solicitudes, consultas, comentarios y preguntas. También usamos información para proporcionar servicios a contratistas y otras personas.

Utilizamos la información para solucionar problemas y mejorar nuestros productos y servicios, incluidas, sin limitaciones, nuestras plataformas digitales. Podemos utilizar la información que recopilamos para personalizar su experiencia con nosotros. Usamos la información en línea y fuera de línea con fines de comercialización. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para enviarle información sobre productos, servicios u ofertas especiales que creemos que pueden interesarle. Esto puede incluir información sobre próximos concursos o promociones. Podemos utilizar la información que recopilamos para enviar anuncios basados ​​en sus actividades en nuestras plataformas digitales y sitios web y aplicaciones de terceros. Por ejemplo, si ve uno de nuestros productos en nuestro sitio web, puede recibir una postal, un anuncio en línea para ese producto o un producto relacionado en nuestras plataformas digitales o en sitios web y aplicaciones de terceros.

Usamos información para comunicarnos con usted sobre su cuenta, sus suscripciones o nuestra relación. Por ejemplo, podríamos informarle sobre cambios en nuestras plataformas digitales o en sus cuentas o suscripciones con nosotros. O podríamos comunicarnos con usted y pedirle que responda una encuesta de satisfacción del cliente.

Podemos utilizar la información que recopilamos con fines analíticos, como para comprender mejor los intereses y preferencias de nuestros clientes, las personas que utilizan nuestras plataformas digitales y las personas que compran nuestros productos y servicios. Por ejemplo, podemos utilizar información para generar y analizar estadísticas agregadas sobre cómo los usuarios interactúan con nuestras plataformas digitales.

Podemos combinar la información que recopilamos. Por ejemplo, podríamos combinar los datos que nos proporciona con la información que obtenemos de una fuente pública. También podemos combinar la información que recopilamos de usted con la información que obtenemos de terceros. Cuando lo hacemos, tratamos la información combinada como se especifica en esta Política de privacidad.

Utilizamos la información según lo permite o exige la ley o de otra manera divulgada a usted. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para proteger la propiedad y los derechos nuestros, suyos y de otros; para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria; para manejar reclamos o disputas legales; o para operar nuestro negocio de otra manera.

Divulgamos información personal a terceros.

Divulgaremos información a otros miembros de nuestra familia corporativa por todas las razones expuestas en esta Política de privacidad.

Divulgamos información personal a proveedores y otros terceros que nos ayudan con diversos aspectos de nuestro negocio. Por ejemplo, es posible que divulguemos su información a proveedores que se ocupan del procesamiento y envío de tarjetas de crédito, nos prestan servicios de gestión de datos, administran nuestras plataformas digitales, prestan servicios de publicidad, administran nuestras comunicaciones o realizan estudios de mercado para nosotros.

Los proveedores de servicios o distribuidores pueden alojar u operar esos aspectos o cualquier otro de su negocio, que pueden incluir cualquier mecanismo a través del que enviamos o recibimos comunicaciones, como sistemas de correo electrónico, centros de llamadas, sitios web, aplicaciones o componentes de cualquiera de ellos. Los distribuidores y proveedores de servicios que participan en esto pueden recopilar información directamente de usted cuando se comunica o interactúa con nosotros.

Podemos divulgar información a terceros, como socios de marketing, contratistas y determinados distribuidores, que pueden usar su información para sus propios fines, no solamente en representación nuestra. Por ejemplo:

• Es posible que divulguemos información a una empresa con la que estemos llevando a cabo una promoción conjunta, o a anunciantes de redes en línea y empresas similares para facilitar la entrega de comunicaciones de comercialización en nuestras plataformas digitales y sitios web y aplicaciones de terceros. Esas comunicaciones pueden incluir publicidad relacionada con nuestros productos o los de otros en función de sus intereses. Podemos utilizar proveedores de análisis externos que recopilan información sobre su uso de nuestras plataformas digitales para ayudarnos a comprender cómo las personas interactúan con esas plataformas digitales.
• Si participa en nuestros programas de capacitación, es posible que divulguemos su avance y la finalización del curso a su empleador u otras entidades relacionadas con usted. Podemos publicar su logro de una certificación de capacitación que ofrecemos.
• Es posible que publiquemos información de contacto y otros datos de interés comercial sobre los contratistas.

Divulgaremos información para cumplir con la ley o para proteger a la Compañía. Por ejemplo, nosotros o nuestros proveedores de servicios divulgaremos su información a las autoridades legales cuando esté permitido o sea necesario hacerlo, como en respuesta a una orden de registro u otra investigación u orden legalmente válida, o podemos divulgar la información a otra organización con el fin de investigar el incumplimiento de un acuerdo o contravención de la ley o detectar, eliminar o prevenir el fraude, o de cualquier otra forma que pueda ser requerida o permitida por la ley aplicable de EE. UU., Canadá u otra ley o proceso legal, que puede incluir el acceso legítimo por parte de los tribunales de EE.UU. o extranjeros, las autoridades policiales u otras autoridades gubernamentales. También es posible que divulguemos su información en situaciones en las que consideremos que nuestros derechos o los derechos de nuestros usuarios u otros están en peligro.

Es posible que divulguemos información a cualquier sucesor de toda o parte de nuestra empresa. Es posible que divulguemos su información como parte de o según sea razonablemente necesario para proceder a una transferencia de activos comerciales, ya sea potencial o consumada.

Es posible que divulguemos información por otros motivos que le indiquemos. Y es posible que divulguemos por cualquier motivo a terceros información agrupada o información que no permita identificarlo con un grado de certeza razonable.


Sus derechos de privacidad.

Según su jurisdicción, usted puede tener el derecho de hacer determinadas solicitudes en relación con su información personal. Por ejemplo, dependiendo de dónde viva, puede que tenga el derecho de pedirnos lo siguiente:

• Brindarle acceso a determinada información personales o a una copia de ella.
• Eliminar determinada información personal.
• Corregir o actualizar información personal.
• Restringir determinados usos de su información (como algunos tipos de elaboración de perfiles para decisiones significativas) o excluirse de ellos.
• Retirar un consentimiento que previamente haya dado (sin afectar la legalidad del procesamiento sobre la base de su consentimiento antes de que entre en vigencia el retiro).
• Brindarle determinados detalles respecto del procesamiento de su información (como las categorías que recopilamos y cómo la procesamos, de manera similar al detalle en esta política de privacidad).

Determinada información está exenta de tales solicitudes en ciertas situaciones, de conformidad con la legislación aplicable. Por ejemplo, necesitamos mantener determinada información personal para cumplir una garantía extendida que hayamos emitido, para que no podamos borrarla durante el período de vigencia de la garantía o lidiar con cuestiones relacionadas con la garantía.

Podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a determinadas solicitudes, que pueden requerir verificar su nombre y dirección de correo electrónico. Si no podemos verificar su identidad, es posible que no podamos responder sus solicitudes.

Los residentes de California y algunas otras jurisdicciones tienen el derecho de excluirse de lo que la legislación principal sobre privacidad de los consumidores en estas jurisdicciones denomina "venta" de información personal, así como el derecho de excluirse de determinados usos y divulgaciones de información personal para ciertos fines de publicidad dirigida. De conformidad con las leyes de California, las divulgaciones para fines de publicidad dirigida que están sujetas a esta exclusión se denominan "uso compartido".

Durante los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigencia de esta política de privacidad, "vendimos" (ya que ese es el término definido en esas leyes) y divulgamos para fines de publicidad dirigida ("compartimos", según las leyes de California) información comercial (datos de transacciones), y actividad en línea o de redes electrónicas (como el registro de una visita con un navegador a nuestro sitio web) a servicios de marketing y publicidad para asistir con esas actividades. Esta práctica continúa en la actualidad. No realizamos ese tipo de divulgaciones si tenemos la certeza de que el consumidor tiene menos de 16 años.

Si usted es residente de uno de estos estados y desea ejercer estos derechos de exclusión particulares, puede seguir estos pasos:

1. Seguir el proceso en nuestro formulario de Sus opciones de privacidad o comunicarse con el equipo de cumplimiento llamando al (866) 958-9975.
2. Si desea que su solicitud se aplique a información personal recopilada a través de cookies y tecnologías similares durante sus futuras visitas a un sitio web de GAF en particular, entonces, en cada navegador que utilice para visitar el sitio web, haga clic en el enlace de preferencias de cookies en el encabezado del sitio web y siga las instrucciones para desactivar todas las categorías de cookies que puedan desactivarse en ese sitio web. Si restablece su navegador, borra sus cookies o usa un navegador que borra automáticamente las cookies, deberá volver a realizar estos pasos.

Su navegador también puede ofrecer una forma de activar la señal del Control global de privacidad ("GPC"). Todos nuestros sitios web consideran que los navegadores elegibles en los que un usuario de California o Colorado ha activado la señal de GPC han realizado esta exclusión con respecto a la información personal de California o Colorado que se recopila en ese sitio desde ese navegador a través de cookies y tecnologías similares. Puede anular ese tratamiento para un navegador habilitado para GPC utilizando los controles de cookies disponibles en el pie de página del sitio web.

Excluirse de "ventas", "uso compartido" y otras divulgaciones para fines de publicidad dirigida limita solo algunos tipos de divulgaciones de información personal.

En una cantidad limitada de estados, usted puede designar a un agente autorizado para que haga una solicitud de privacidad en su nombre. Para ello, debe proporcionarnos una autorización escrita aceptable para que el agente actúe en su nombre. Es posible que igualmente tenga que verificar su identidad y confirmar la facultad del agente directamente ante nosotros si no estamos convencidos de la validez de la solicitud del agente. Por motivos legales y de seguridad, podemos negarnos a aceptar solicitudes que nos exijan visitar el sitio web de un agente. Debido a que las solicitudes de exclusión de "ventas" y actividades de publicidad dirigida hechas a través de cookies y tecnología relacionada deben realizarse en cada navegador que se utiliza para acceder a nuestros servicios, es más fácil que el consumidor realice esas exclusiones por sí mismo. Sin embargo, si desea que un agente presente solicitudes basadas en el navegador en su nombre, puede hacer que el agente envíe dichas solicitudes a su navegador de consumidor, pero usted no puede compartir sus credenciales de inicio de sesión ni el acceso ya iniciado a nuestros sitios web con un agente ni con ningún otro tercero. No nos hacemos responsables de los riesgos de seguridad derivados de permitir a un agente el acceso al navegador o de cualquier otro acuerdo que usted pueda tener con un agente.

Según la legislación aplicable, usted puede tener el derecho de apelar nuestra decisión de rechazar su solicitud. Las personas de los estados que tienen este derecho pueden apelar la decisión por escrito, según se describe al final de esta política. La apelación debe incluir (i) una explicación detallada de por qué nuestra decisión fue errónea o incorrecta y (ii) datos adicionales que puedan ayudarnos a resolver adecuadamente la solicitud.

Detalles para residentes de California:

La siguiente sección proporciona información detallada adicional aplicable solo a los residentes de California en virtud de la Ley de Protección del Consumidor de California (CCPA). No cubre la "información públicamente disponible" según se define en la CCPA.

Recopilación, uso y divulgación de información personal de California

Durante los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigencia de esta Política de privacidad, hemos recopilado todos los tipos de información personal que se describen en la sección "Recopilamos información personal de usted y sobre usted" de esta Política de privacidad. Durante ese período, hicimos las siguientes divulgaciones de información personal sobre residentes de California para los fines que se describen en la sección "Divulgamos información personal a terceros" anterior:

Durante los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigencia de la presente Política de privacidad, "vendimos" y "compartimos" (tal como se definen estos términos en la CCPA), información comercial (datos de transacciones) y actividad en Internet o en redes electrónicas (como un registro de la visita de un navegador a nuestro sitio web) a servicios de comercialización y publicidad para colaborar en dichas actividades. Esta práctica continúa en la actualidad. No "vendemos" ni "compartimos" información personal (tal como se definen estos términos en la CCPA) si tenemos conocimiento real de que el consumidor es menor de 16 años.

Solicitudes relacionadas con la CCPA

A continuación se muestran las métricas de las solicitudes relacionadas con la CCPA recibidas por GAF durante el año calendario 2023.

Métricas

No utilizamos de ninguna manera "información personal confidencial" (según el significado de la CCPA) para la que la CCPA nos exigiría ofrecerle el derecho de limitar esa utilización debido a su carácter confidencial.

Detalles específicos para California sobre solicitudes hechas por agentes

Puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud con arreglo a la CCPA en su nombre. Para ello, debemos recibir un poder notarial legalmente válido firmado por usted de conformidad con los artículos 4121 a 4130 del Código de Sucesiones de California, u otra autorización escrita aceptable para nosotros, para que el agente actúe en su nombre. Es posible que igualmente tenga que verificar su identidad y confirmar la facultad del agente directamente ante nosotros si no estamos convencidos de la validez de la solicitud del agente. Consulte la sección "Sus derechos de privacidad" anterior para obtener más detalles sobre los agentes.

No discriminación

Usted también tiene derecho a no recibir "trato discriminatorio" (con el significado de la CCPA) para el ejercicio de los derechos de privacidad conferidos por la CCPA.

Usted tiene ciertas opciones sobre marketing y cookies.

Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de comercialización. Si usted es un usuario registrado de nuestras plataformas digitales, puede optar por quedar excluido de los correos electrónicos de marketing haciendo clic aquí. También puede seguir las instrucciones para "cancelar la suscripción" en cualquier mensaje promocional que reciba de nosotros. Incluso si opta por no recibir mensajes de comercialización, es posible que le enviemos anuncios relacionados con el servicio y mensajes transaccionales. En nuestras aplicaciones, puede desactivar las notificaciones push dentro del menú de configuración.

Nuestros sitios web le permiten controlar el uso de algunos tipos de cookies. La forma de hacerlo depende del sitio web, pero la mejor opción, cuando está disponible, es utilizar el hipervínculo Preferencias de cookies que aparece en el pie de página de cada sitio web de GAF que utilice. Las elecciones que realice mediante este mecanismo de control de cookies en un sitio web de GAF son específicas de ese sitio web.

Algunos navegadores se pueden configurar para rechazar ciertas cookies del navegador. Las cookies flash no se pueden controlar a través de las configuraciones del navegador; para controlar las cookies flash, haga clic aquí. Si elige bloquear las cookies, es posible que no pueda aprovechar todos los aspectos de nuestras plataformas digitales.

Además, puede obtener información sobre cómo optar por no recibir determinadas publicidades basadas en intereses de algunas o todas las empresas participantes haciendo clic aquí y aquí.

Dado que la mayoría de las preferencias relacionadas con cookies que se describen más arriba se almacenan en una cookie, si cambia o restablece su navegador, o si se borran las cookies de su navegador, tendrá que repetir los pasos relacionados con cookies que se indicaron anteriormente.


Nuestras plataformas digitales y los niños.

Nuestras plataformas digitales están destinadas a personas de 13 años de edad o más. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años sin permiso de un padre o tutor. Si es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@gaf.com. También puede escribirnos a la dirección indicada al final de esta Política de privacidad. Marque sus consultas como "Solicitud de privacidad en virtud de la CCPA".


Usamos medidas de seguridad.

Usamos medidas de seguridad para proteger nuestros sistemas, nuestras plataformas digitales y la información personal que mantenemos. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros continuos esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.


Procesamos su información en los Estados Unidos y otras partes.

Procesamos su información en los Estados Unidos y otras partes. En algunos casos, nuestros proveedores de servicios pueden transferir o almacenar su información en los Estados Unidos, u otra jurisdicción extranjera, que puede no tener las mismas protecciones legales que su país de origen. Además, la información ubicada fuera de su país de origen puede estar sujeta al acceso del gobierno de ese país o sus agencias bajo orden legal.

Retenemos información.

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario o relevante para las prácticas descritas en esta Política de privacidad. También conservamos información según lo requiera la ley.


Nuestras plataformas digitales ofrecen enlaces a otros sitios web y servicios de terceros que no controlamos.

Si hace clic en un enlace al sitio web de un tercero, se le dirigirá a un sitio web o aplicación que no controlamos, como los sitios web o redes de medios sociales de nuestros socios comerciales. Lea las políticas de privacidad de los sitios web o aplicaciones de terceros que visite. A menos que se indique lo contrario, su uso de esos sitios web o aplicaciones no se regirá por esta Política de privacidad y no somos responsables de las prácticas de dichos terceros. Nuestras plataformas digitales también pueden tener contenido o servicios de terceros que no controlamos. Esto puede incluir herramientas de seguimiento pasivo.


Contáctenos si tiene alguna pregunta.

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre la manera en que nosotros o nuestros proveedores de servicios tratan su información personal, o si usted desea ejercer cualquier derecho disponible con respecto a su información personal, siga las instrucciones indicadas anteriormente para los derechos específicos de California y Virginia y, en caso contrario, póngase en contacto con nuestro equipo de Cumplimiento escribiendo a: privacy@gaf.com.

También puede llamarnos o escribirnos a:
GAF Materials LLC, que opera bajo el nombre de GAF
(866) 958-9975
1 Campus Drive
Parsippany, NJ 07054

Podemos actualizar esta Política de privacidad.

De vez en cuando, podemos cambiar nuestras prácticas de privacidad y actualizaremos esta Política de privacidad en consecuencia. Le notificaremos de cualquier cambio considerable a esta Política de privacidad según lo requiera la ley. También publicaremos una copia actualizada en nuestro sitio web. Visite nuestro sitio web periódicamente para obtener actualizaciones.