Headshot of Jim Durkin, Chief Customer Experience Officer of GAF.

Jim Durkin

Director de experiencias de clientes

Jim Durkin es responsable de la experiencia integral de los clientes. En este puesto, Jim reúne marketing digital, desarrollo de marca, capacitación en distribución y a contratistas, programas para socios y servicios de marketing para ofrecer una experiencia uniforme, conectada y fluida a los clientes. Jim se unió a GAF en 2000 como gerente de ventas regionales y ocupó diversos puestos de liderazgo nacional en la empresa en ventas de techos para construcciones comerciales y residenciales antes de su cargo actual.

En su cargo de líder de cuentas nacionales, Jim dirigió el desarrolló de la estrategia exitosa de ventas minoristas de GAF, que incluyó la incorporación de Lowe's en 2015. Además, ha sido crucial en el afianzamiento de la relación de GAF con The Home Depot, lo que llevó a que GAF fuera nombrado su socio del año en 2018. Antes de unirse a GAF, Jim ocupó, a lo largo de ocho años, diversos puestos de venta en GenFlex Roofing Systems, un proveedor de techos comerciales con sede en Indiana.

Jim obtuvo un título de grado en Northern Illinois University y una maestría en St. Xavier University.