Garage Expert

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This residential contractor is a GAF Factory-Certified Contractor. GAF trains and tests thousands of the best roofers in the country and makes sure they're appropriately licensed and insured so they can offer the best warranties.

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6/25/2021
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Contractor reviews from customers on Google

  • "J'invite à tout ceux qui ont un projet de garage de choisir Garage Expert. Un service au bout du fil comme s'ils étaient présent en tout temps. Flexibilité et modulable du début jusqu'à la fin des travaux. Ils s'assurent que le client soit satisfait du travail final et ils n'hésitent pas de demander l'approbation du client en cours de projet. Je suis très satisfait de leur service et je les recommanderai à tous ceux qui souhaite un projet de qualité du début jusqu'à la fin. Merci"

    - J.B, May 12, 2022

  • "Ça fait trois courriels que nous envoyons avec une question claire: Le dépôt est remboursable moins les frais encourus, mais quel est le montant de ces frais? Que se passe-t'il en cas de refus de la ville du projet par exemple ? Ils veulent que nous versions plus de 10 000$ de dépôt, mais en ne répondant pas aux questions, nous n'avons pas confiance."

    - K.V, Mar 25, 2022

  • "Je comprends qu'on ait vécu une pandémie et qu'il y ait des retards. J'ai commandé mon garage fin avril 2021, il a été construit à la fin septembre et cela me semblait raisonnable comme délai vu les circonstances. Le problème, c'est le manque de communication du bureau avec le client et avec les différents contracteurs. J'ai été souvent plusieurs semaines, voire des mois pendant l'été sans réponse à des courriels, et l'information que je transmettais au bureau ne se rendait jamais aux contracteurs (infos concernant les permis, préparation du terrain, suppléments, etc). Puis quand les travaux ont débuté, j'ai été avisé le lendemain (une chance que j'étais à la maison pour enlever les véhicules du chemin). Même chose pour les travailleurs, qui sont venus deux fois pour découvrir que les matériaux qu'ils s'étaient fait dire qui avait été livrés n'étaient pas là. Une fois j'ai été appelé pour m'aviser de la livraison de matériaux qui étaient rendus depuis 2 jours, d'autres fois j'ai reçu presque simultanément deux courriels de personnes différentes au bureau avec de l'information contradictoire. Au moment de faire le paiement final à la fin septembre, j'ai demandé si c'était normal de ne pas avoir de portes/fenêtre ni de porte de garage, et c'est seulement après que j'aie posé des questions que quelques jours plus tard on m'a dit que ça prendrait des mois pour les avoir, mais le propriétaire m'a garanti que la porte de garage était en stock et que je l'aurais en deux semaines. Sauf qu'à la mi-octobre je reçois un courriel un vendredi en fin d'après-midi pour me dire que la porte commandée n'était pas la bonne et on me propose d'installer celle commandée à la place (une porte industrielle style entrepôt sur un garage champêtre, pas du tout le style recherché disons...). Aucune excuse, rien, comme si c'était ma faute malgré que je leur ai demandé à maintes reprises de faire les vérifications qui s'imposaient ("c'est le système on ne peut rien faire"). Alors j'ai eu la porte pour personnes et la fenêtre à la fin novembre, et je viens d'avoir ma porte de garage le 18 février 2022. Entre temps il y a eu encore des courriels contradictoires (on me demandait de finaliser le paiement du projet terminé alors qu'il ne l'était pas) et tout le mois de janvier j'ai été sans nouvelle alors qu'on m'avait dit que l'installation de la porte de garage serait durant ce mois-là. Pour conclure, est-ce que je suis satisfait du résultat final et des coûts? Oui absolument et tous les sous-contracteurs impliqués (dalle de béton, construction, portes et fenêtres) ont fait un travail impeccable et étaient très professionnels. Est-ce que j'ai apprécié l'expérience et mes échanges avec Garage Expert? Non, j'ai eu l'impression de toujours devoir faire des démarches pour avoir la moindre information et il y avait un manque criant de communication entre les personnes du même bureau (matériaux, facturation, etc...). Je suis satisfait du résultat, mais le processus pourrait être moins désagréable, même en temps de pandémie."

    - S.P, Feb 21, 2022

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  • "J'invite à tout ceux qui ont un projet de garage de choisir Garage Expert. Un service au bout du fil comme s'ils étaient présent en tout temps. Flexibilité et modulable du début jusqu'à la fin des travaux. Ils s'assurent que le client soit satisfait du travail final et ils n'hésitent pas de demander l'approbation du client en cours de projet. Je suis très satisfait de leur service et je les recommanderai à tous ceux qui souhaite un projet de qualité du début jusqu'à la fin. Merci"

    - J.B.

  • "Ça fait trois courriels que nous envoyons avec une question claire: Le dépôt est remboursable moins les frais encourus, mais quel est le montant de ces frais? Que se passe-t'il en cas de refus de la ville du projet par exemple ? Ils veulent que nous versions plus de 10 000$ de dépôt, mais en ne répondant pas aux questions, nous n'avons pas confiance."

    - K.V.

  • "Je comprends qu'on ait vécu une pandémie et qu'il y ait des retards. J'ai commandé mon garage fin avril 2021, il a été construit à la fin septembre et cela me semblait raisonnable comme délai vu les circonstances. Le problème, c'est le manque de communication du bureau avec le client et avec les différents contracteurs. J'ai été souvent plusieurs semaines, voire des mois pendant l'été sans réponse à des courriels, et l'information que je transmettais au bureau ne se rendait jamais aux contracteurs (infos concernant les permis, préparation du terrain, suppléments, etc). Puis quand les travaux ont débuté, j'ai été avisé le lendemain (une chance que j'étais à la maison pour enlever les véhicules du chemin). Même chose pour les travailleurs, qui sont venus deux fois pour découvrir que les matériaux qu'ils s'étaient fait dire qui avait été livrés n'étaient pas là. Une fois j'ai été appelé pour m'aviser de la livraison de matériaux qui étaient rendus depuis 2 jours, d'autres fois j'ai reçu presque simultanément deux courriels de personnes différentes au bureau avec de l'information contradictoire. Au moment de faire le paiement final à la fin septembre, j'ai demandé si c'était normal de ne pas avoir de portes/fenêtre ni de porte de garage, et c'est seulement après que j'aie posé des questions que quelques jours plus tard on m'a dit que ça prendrait des mois pour les avoir, mais le propriétaire m'a garanti que la porte de garage était en stock et que je l'aurais en deux semaines. Sauf qu'à la mi-octobre je reçois un courriel un vendredi en fin d'après-midi pour me dire que la porte commandée n'était pas la bonne et on me propose d'installer celle commandée à la place (une porte industrielle style entrepôt sur un garage champêtre, pas du tout le style recherché disons...). Aucune excuse, rien, comme si c'était ma faute malgré que je leur ai demandé à maintes reprises de faire les vérifications qui s'imposaient ("c'est le système on ne peut rien faire"). Alors j'ai eu la porte pour personnes et la fenêtre à la fin novembre, et je viens d'avoir ma porte de garage le 18 février 2022. Entre temps il y a eu encore des courriels contradictoires (on me demandait de finaliser le paiement du projet terminé alors qu'il ne l'était pas) et tout le mois de janvier j'ai été sans nouvelle alors qu'on m'avait dit que l'installation de la porte de garage serait durant ce mois-là. Pour conclure, est-ce que je suis satisfait du résultat final et des coûts? Oui absolument et tous les sous-contracteurs impliqués (dalle de béton, construction, portes et fenêtres) ont fait un travail impeccable et étaient très professionnels. Est-ce que j'ai apprécié l'expérience et mes échanges avec Garage Expert? Non, j'ai eu l'impression de toujours devoir faire des démarches pour avoir la moindre information et il y avait un manque criant de communication entre les personnes du même bureau (matériaux, facturation, etc...). Je suis satisfait du résultat, mais le processus pourrait être moins désagréable, même en temps de pandémie."

    - S.P.

  • "Très bon service , très courtois ! Job impeccable"

    - J.M.

  • "From the slab to the gable via the doors and windows. Nothing done in the rules of the art. It's not for nothing that they just make sheds and garages. I have several photos and videos to support it."

    - O.B.

  • "De la dalle jusqu'au pignon en passant par les portes et fenêtres. Rien de fait dans les règles de l'art. C'est pas pour rien qu'ils font juste des cabanons pis des garages. J'ai plusieurs photos et vidéos a l'appuie."

    - O.B.

  • "Mon garage a débuté au mois de mai et il n'est pas encore fini. Le béton a été mal fait, la structure est croche et le revêtement n'est pas installé selon les recommandations du fabricant. J'ai un garage neuf mais tout croche."

    - M.C.

  • "Toute l'équipe est très courtoise et ils s'occupent de vous. Ce qui a été entendu au contrat a été livré tel quel sans aucun problème. L'équipe de chantier est courtoise, ils ont ramassé tout leur déchets et ce sont assuré que le garage était selon mes attentes. Très satisfait de mon expérience avec Garage Expert !"

    - F.G.

  • "We had a garage made and then we chose them to do the exterior cladding of the house. Expert Garage comes with no extra costs. They charge the price they bid. communication with office staff is excellent, site staff are also courteous and attentive to detail. It is a trustworthy company."

    - E.D.

  • "Thank you all for this experience and your professionalism good luck for the future"

    - B.C.

  • "Completely satisfied with my 16x24 workshop. Professional and friendly team. Respond appropriately and promptly to last minute questions and changes! Thanks to the whole team!"

    - V.P.

  • "In 2019, we had a garage built with an angled wall and it was done so quickly. The workers are courteous and attentive to meeting the needs of customers. Good service once the garage is built! I recommend this company."

    - J.R.

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